관련된 개념이아니라, 보다 다양한 방법으로 일어날 수 있는 중요한 소비자의 활동으로 보아야함
- 소비자의 유형을 측정하는 데 있어서 단 한번의 구매상황에서 무엇을 구매할 것인가 보다는 반복적인 구매 상황에서 어떻게 구매하는가를 반영하는 것으로 구매행동을 유형별로 나누어 분석해야함
구전정보의 영향력을 더 받았으나 소비자의 제품지식에 따라서는 차이가 없었다. 구전은 일방적인 의사소통이 아니라 쌍방향 의사소통에 의해 이루어지므로 자신의 관심분야를 상대방에게 질문할 수 있고 상대방의 충고를 통해 구매행동이나 태도에 대해 확신을 갖게 되며 신뢰성이 높다.
일반적으
2. 본론
본 조사는 SNS를 통한 구전커뮤니케이션이 얼마나 소비자들에게 영향을 미치며 소비자는 그 정보에 대해 얼마나 신뢰하고 구매행동으로 이어지는 지에 대해 양적분석과 질적분석을 통해 고찰한다. 결과분석을 통해 외식업계의 구전 마케팅 전략에 활용할 수 있는 기초 자료를 제공하고자 한
커뮤니케이션 및 거래 행위가 인터넷을 통하여 이루어지는 것이다. 이는 인터넷의 발전으로 인해 가능해진 쇼핑의 형태이며, 인터넷 쇼핑몰이라는 가상의 상점을 기반으로 이루어진다.
이처럼, 인터넷 쇼핑몰이란 컴퓨터 네트워크상의 가상 점포를 통하여 소비자가 제품을 탐색하여 구입을 결정하
커뮤니케이션 및 거래 행위가 인터넷을 통하여 이루어지는 것이다. 이는 인터넷의 발전으로 인해 가능해진 쇼핑의 형태이며, 인터넷 쇼핑몰이라는 가상의 상점을 기반으로 이루어진다.
이처럼, 인터넷 쇼핑몰이란 컴퓨터 네트워크상의 가상 점포를 통하여 소비자가 제품을 탐색하여 구입을 결정하