마케팅 인지
Title;
홈페이지 이벤트 게시
Target;
인터넷을 이용하는 모든 타겟
Contents;
비수기 시즌 3,4,5월과 9,10,11월에 공동숙박이 가능한 대명리조트의 숙박서비스를 홈페이지를 이용하여 알린다
Effects;
대명리조트 홈페이지를 통하여 정보를 전달함으로써 타겟들의 정보 접근력을 높인다
고객의 소리 청취 운영 제도
<해피메일 / 해피콜 서비스>
- 특별한 목적이나 권유 없이 인사차 하는 방문이나 고객 서비스의 증진 등을 통해 판매활동을 활성화시키는 간접 마케팅 방식
- 고객과의 원활한 인간 관계를 지속적으로 유지함으로써 고객관리가 수월해지고, 횟수를 거듭하면서 직접 판매
• 자기투자를 위한 시간(self-enlightenment)으로 인식되고 있다. 이러한 트랜드는 실제 국내 리조트 산업의 수직 증가를 이루고 있다. 하지만 타 산업과 비교했을 때 리조트 수요의 증가에도 불구하고 수익성이 저조할 뿐 아니라, 고객을 대상으로 하는 세분화된 마케팅이 활발하지 못한 실정이다.2)