병원에 대한 고객들의 불만을 인식하여 이 병원에서는 환자들의 고객만족을 높이기 위하여 모든 서비스를 환자 중심으로 제공하고 있다.
예를 들어 예약제를 실시하여 병원의 대기시간을 최소화하며, 직원이나 간호사들에게 고객만족교육을 시켜 환자들에게 친절하게 대하게 하고, 간호사 실명제를
I. 서론
고객만족 경영은 거의 모든 기업이나 조직에서 고객만족을 중요한 업무 중의 하나로 실천하고 있다. 또한 병원이나 학교, 관공서 등도 더 이상 예외는 아니다. 삼성서울병원은 이러한 고객만족경영 활동의 대표적인 사례이다. 이 자료는 삼성서울병원 고객만족 경영사례를 분석, 정리한 A+ 레
삼육부산병원 자기소개서
1. 성장과정 및 성격
2. 교육연수 활동
[임상실습 속에서 빛나는 전문성]
교육병원에서의 임상실습 연수는 제 간호사로서의 성장 여정에서 결정적인 단계였습니다. 여러 분야의 실습을 거쳐보면서, 병동간호, 성인간호, 그리고 특히
...<중략>
3. 세부사회경력 (구체적
병원, 촌지 없는 병원 등 철저한 환자중심의 의료서비스를 구현하였고, 통원수술(Day Surgery), 처방전산화 시스템(OCS), 의학영상저장전송 시스템(PACS) 등 각종 선진의료를 국내 처음 시도함으로써, 국내 업계에 신선한 충격을 던져주었다.
- 진료, 연구, 교육이 균형을 갖춘 21세기 세계 초일류 종합의료
교육병원(teaching hospital)으로 구분을 하였다.
이와 같은 개념 구분은 훗날 많은 나라에서 보건의료체계 개편의 틀을 제공하였으며, 일차의료 부문의 역할을 강조하는 계기가 되었다.
일차의료는 인구집단에서 성별, 질병 유무 또는 종류, 신체 장기별 구분 없이 제공이 되며, 최초접촉(first contact), 포괄