비공식적커뮤니케이션(비공식적 의사소통)
조직구성원은 조직에서 규정한 커뮤니케이션 경로에만 의존하는 것이 아니라 의사소통의 상당부분이 비공식적으로 이루어진다. 그들은 자신들의 다양한 욕구를 충족시키기 위하여 조직도에 규정된 관계를 떠나서 여러 사람과 인간적인 교류를 넓혀가면
공식적 의사소통(커뮤니케이션)과 비공식적 의사소통(커뮤니케이션)
조직에서 커뮤니케이션의 대표적인 것으로서 공식적 커뮤니케이션과 비공식적커뮤니케이션을 들 수 있다.
I. 공식적 커뮤니케이션
공식적 커뮤니케이션(formal communication)은 공식적 조직 내에서 공식적인 커뮤니케이션의 경로
I. 공식적 커뮤니케이션
하나의 조직은 의사전달의 작용에 의해서 비로소 관리적 권한이 발휘되고 집단의 공동노력이 조직의 계획된 목적달성으로 지향될 수 있다. 따라서 의사전달의 체계를 효율적으로 유지한다는 것은 관리의 제1차적 과제라고 말할 수 있다.
1. 하향적 커뮤니케이션
: 하향적
비공식적 의사전달의 개념
모든 조직은 공식적 구조 외에도 권한과 책임관계가 불분명한 비공식적 조직이 존재하고 이에 근거한 비공식적 의사전달이 존재한다. 비공식적 의사전달은 공식적 의사전달 이외의 경로를 통해 이뤄지며 계층이나 직종을 초월한 의사전달을 말한다. 공식적 의사전달이 공