여행업을 유지&발전시키기 위해서는 여행사라는 기업 혼자만의 역할로는 역부족하기에 이를 도와 그들의 관광이라는 상품을 완성 및 고객에게 전달하는 일을 해주는 부수적인 기업들이 생기게 되었다. W.T.O의 정의에 따르면 『여행상품은 여행목적지, 숙박, 교통수단, 보조 서비스와 관광매력을 결합
하나투어는 국내 및 해외에서 2000여 명이 넘는 직원이 여행서비스를 제공하는 국내 최대 여행 기업으로, 12년 연속 해외여행 및 항공권 판매 1위를 달성해온 1등 여행종합기업이다. 하나투어는 최고의 여행전문 인력과 전 세계 27개 지역을 커버하는 직영 네트워크를 통해 한 차원 높은 여행서비스를 제
[여행업서비스] 인솔서비스
1. 투어리더의 기초지식
1) 투어리더의 의미
투어를 인솔하는 자를 일반적으로 TC(Tour Conductor)' 또는 '안내원(Tour Guide)'이라 부른다. 또한 투어 에스코트(Toure Escort), 투어리더라 불려지기도 한다. 여기서는 '투어리더'로 통칭해서 사용한다.
투어리더는 단체관광이나 개인
[관광서비스] 여행업서비스
여기서 여행사는 관광 상품을 판매하는 소매점으로 한정한다. 또한 여행을 기획 ․ 조정하는 기능을 갖지 않고 관광객 또는 운송기관의 대리로서 여행의 예약 ․ 수배 ․ 발권업무를 행하는 업체에 한정한다.
여행사가 대부분의 소매업자나 다른 중개업자와 구
끓기 위해 준비된 인재 고객서비스는 즉흥연주와 같습니다. 연주자가 얼마의 실력을 가졌느냐도 중요하지만 듣는 이가 느끼고 교감하는 그 순간이 중요합니다. 고객의 눈으로 업무방향을 체크하고, 눈에 밟히지 않는 디테일한 부분에도 관심을 기울이겠습니다. 심리학을 전공하며...…<중 략>
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