없기 때문에 가격전략에 불리할 수 있음
이를 PB제품, ,해외직소싱, 산지직계약 등을 통해 극복
중국, 베트남에 대한 의존도를 줄이고 상품별 특화 국가로 범위 넓힘
철저한 차별화를 통해 세계화를 추구하는 소비자의 니즈 만족
1단계 국내에 없는 해외식품
2단계 시즌 별 생산되지 않는 상품
점포 수와 점유율 면에서는 Family mart에 이어 2위
한국산업의 고객만족도 1위 기업(4년 연속), 한국에서 가장 존경 받는 기업 1위 (3년 연속) 등 총 31차례의 수상 경력
향후 10년 동안 매년 1300~1500개 가량의 신규 출점, 폐점되는 점포는 연간 출점 수의 40% 대에 머무를 전망
10년 후 편의점 점포 수는 약 18,
생활 중에서 긴급히 필요로 하는 상품을 즉시 소비할 수 있도록 공급하는 역할이 기본 컨셉인 소매업태.
편의점은 소비자와 가까이 있어야 한다. 장시간 문을 열어 영업하여야 한다.
구매가 손 쉬워야 하고, 필요한 상품을 구매하기 적당한 양으로 포장해야 한다.
Digital Picking System
상품의 80%가 낱
고객 지향적인 전략을 통해 새로운 차별화 요소를 발굴하려 하기 때문이다.
③ 각종 정보 매체의 발달로 인해 고객들은 점점 더 똑똑해 지고 있다는 점이다. 특히 인터넷의 발달은 각종 제품이나 서비스에 대해 철저한 비교, 분석을 가능하게 만들어 고객을 무시하는 기업은 순식간에 매출이 급감하고
많지만 공간이 협소하거나 임대료가 비싼 인천국제공항 등에는 ´무인편의점´이 설치되어 있다. 이와 같은 전략은 고객들의 소비태도 변화와 지역적 특성을 감안한 상품과 매장을 차별화해 소비자의 만족감을 높여주는 동시에 점포 운영자들에게도 경쟁력을 갖도록 지원하는 것을 목표로 한다.