ISO 9000 시리즈의 특징
(1) 프로세스에 대한 보증제도 : ISO 9000시리즈는 품질보증에 관한 국제표준으로 제품 자체에 대한 품질을 보증하는 것이 아니라 제품생산과정 등의 프로세스에 대한 신뢰성 여부를 판단하기 위한 기준이다.
(2) 범용성 규격 : ISO 9000시리즈는 공산품뿐만 아니라 소프트웨어, 서비
인증업무를 시행하고 있으며 ANSI도 독자적으로 준비를 진행하고 있으며 4,000개 이상의 기업들이 인증서를 취득했다. 이외에 독일은 아직 Accreditation Body를 설립하지 못한 채 DQS와 TUV가 공동으로 Certification Body의 역할을 수행하고 있는 것이 특징으로서 약 3,500개 업체가 인증서를 취득 하고 있다.
국제표준화기구(ISO)에 제기하였으며 1992년 ISO내에 전문위원회인 TC가 설치되면서 ISO14000에 대한 국제적인 검토가 본격화 되었다. 기업의 환경경영체제를 평가하여 국제규격임을 인증하는 제도로 생산과정에서 오염물질 배출을 최소화하는 기능을 하는 국제규격인 ISO14000에 대해 알아보고자 한다.
인정기관(Accreditation Body)로서의 역할을 맡고 있다.
Ⅱ. ISO9000(품질경영시스템)의 개념
ISO 9000규격은 제품 또는 서비스를 제공하는 공급자가 갖추어야 할 품질체계를 규정하여 기업내부의 품질경영목적과 기업외부의 품질보증 목적용으로 사용되는 품질시스템에 대한 국제규격으로 정의할 수 있다.
1. 품질경영의 개념
품질의 정의
품질은 어느 물질을 구성하는 내용, 속성, 종류의 정도를 나타낸다. 일반
적인 품질은 제품과 서비스가 일정한 표준에 얼마나 적합한가의 정도이며 표
준은 시간, 재료, 성과, 신뢰도, 외형 또는 제품의 특성을 계량화 한 것이다.
국제표준기구의 ISO8402 용어(KS A 840