Transaction
1.Pre-Transaction elements
1) concept about pre-transaction elements
pre-transaction sets a climate for good customer service.
-written statements of customer service policy such as: when goods will be delivered after an order is placed. The procedure for handling returns and back orders so customer can know what kinds of service to expect. Therefore customer utilize division
One-Click
고객이 물건을 살 때마다 주소 등의 정보를 새로 입력할 필요가 없게 해주는 기술
Associates Program
Site A 아마존의 제휴 프로그램에 가입
A에 아마존으로 연결되는 링크, 배너 올림
이를 통해 들어온 사용자가 아마존에서 상품을 구입하면 A의 운영자가 수수료 받음.
1:1 Marketing
BookMatcher
공동
1. 두 도시의 전자정부의 디자인이나 메뉴의 구조를 비교해 볼 때 정부중심적으로 구성되어 있는가 아니면 시민중심적으로 구성되어 있는가? 혹은 어느 것이 더 시민(혹은 정부) 중심적인가? 시민이 필요한 공공정보와 전자서비스에 쉽게 접근할 수 있는가 아니면 접근하기 어려운가? 어떤 근거에서 접