전자서비스에 쉽게 접근할 수 있는가 아니면 접근하기 어려운가? 어떤 근거에서 접근하기 쉽다 혹은 어렵다고 판단하는가?
- the City of Chicago(이하 시카고)의 디자인이나 메뉴의 구조는 정부중심적으로 구성되어 있기 보다는 시민중심적으로 구성되어있다고 판단된다. 홈페이지의 좌측에 있는 ‘I Wan To
정부의 국가 전략적 중요성은 커지고 있다. 이는 21세기 지식정보화사회에서 전자정부는 국민과 기업에게 언제 어디서나 쉽고 빠르게 질 높은 서비스를 제공하고 저비용 ․ 고효율의 행정생산성 향상을 가져오며, 정보네트워크로 국민 누구나 행정과 ․ 정치에 참여할 수 있는 실질적인 민주주의
전자정부로 변신하고 있는 것이 현실이다. 해외에서 전자정부가 가장 발전된 나라는 미국과 영국이다. 전자정부는 본래 전자은행 업무에서 처음 대두 된 구상을 확장한 것으로 1993년 미국에서 전자정부 라는 말을 처음 사용하였다. 전자정부가 실현되면 행정 직원을 대폭 줄일 수 있는 한편, 서비스의
대비하여 경쟁에서 살아남기 위해 보다 능동적으로 정보화를 주도하고 이에 주체적으로 적응해 나아가야 할 전략이 필요한 것이다. 그러한 전략 중 하나가 바로 고객 지향적 정부로의 변화와 정부부문의 개혁이다. 그리고 이를 이룩하기 위한 수단이며 방법이 바로 전자정부의 구현인 것이다.
정부의 기업화 및 기업가적 마인드를 주입시키는데 초점을 두고 있다는 공통점이 있다. 또한 시민은 시장에서의 소비자와 같은 고객이므로 정부는 최고의 서비스를 제공하고 시민은 그 서비스를 선택할 수 있기 때문에, 경쟁에서 뒤쳐지는 공공조직은 자연히 도태시키는 경쟁체제를 도입하는 것이 개