MTM의 정의
MTM is...
A distinct service or group of services
that optimize therapeutic outcomes
for individual patients
Core Element of an MTM Service Model Version 2.0
Designed
to...
약사들, 의사들 그리고 다른 의료진사이의 협력 증진
환자들과 그들의 의료팀 사이의 의사소통 강화
환자치료결과의 향상을 위한 약물사용
1. 시간연구법
1) stop watch법
-종업원에 대해 심리적 영향을 가장 많이 주는 방법
-stop watch에 의한 표준시간 : 표준시간을 설정하는 과정에서 레이팅을 필요로 함
-관측방법
반복법, 누적법 계속법(요소작업마다 눈금을 읽어가며 기입)
순환법(요소작업이 너무 짧은 경우 이용)
-관측횟수 결정
.
MTM영업으로 차별화 된 고객서비스 제공
-사전 예약자 계약으로 전환
-방문고객을 1:1 상담을 통한 계약유도
(계약자 MTM영업 지속적인 관리)
-계약자 소개건 유도 : 구전 광고효과에 따른 추가 계약유도
▶-목표 분양율 달성을 위한 영업전략 및 시스템의 변화
▶ D/M,T/M 지속적 실시
▶ 전단배포
-“
MTM(Mark-To-Market, 공정가액법)의 적용.
Enron의 MTM 적용 개요.
천연가스 매매계약에 최초로 적용
점차 적용 영역 확대(총자산의 35%적용)
당시 MTM의 일반적 적용.
금융회사의 유가증권·파생상품 매매계약.
에너지 매매계약 수익인식의 회계처리.
총액표시 회계처리 적용.
순액표시 vs. 총액표시
순
POST - Marketing
목표 분양율 달성을 위한 영업전략 및 시스템의 변화
☞ 영업팀 재정비
▶-분양 4주후 분양위 점 도래 시 조직 재편성
▶ MTM을 통한 차별화 된 고객 서비스 제공
▶ 사업설명회, 전단직투 영업, 현장 방문 판매등 찾아가는 영업전략 구상
▶ MTM영업을 통한 계약자의 영업 사원화
▶ 이동