1.서론
1.1 개요
우리 조는 휴대폰의 QFD (Quality functiondeployment :품질 기능 향상)를 하게 되었다. 휴대폰의 경우, 처음 당시에는 그 제품의 이름이 뜻하는 바와 같이 집과 같은 건물뿐만이 아닌 언제 어디서나 전화를 이용할 수 있도록 하기 위해 만들어진 제품이다. 하지만 지금은 그 이상을 넘어 전화
Ⅲ. 품질 기능 전개의 도구와 기법
― QFD 모델은 품질 좋은 제품을 만들고 전달하기 위하여 실제 고객의 요구와
니즈(고객의 소리)를 설계하고 실현하기 위해 사용된다.
QFD에서 사용되는 일반적인 도구와 기법들은 다음과 같다 :
․유사성 도표(Affinity Diagrams): 고객의 말하는 요구사항의 ꡒ
1. Introduction
1) What is Quality FunctionDeployment (QFD)?
Listening to voice of the market (customer).
It is a structured product development process which translates what the market requires into a program to create, manufacture, and deliver it.
In a QFD process, multi-skilled teams collaborate to arrive at a common understanding of the customer needs, and determine the approp
1. Introduction
1) What is Quality FunctionDeployment (QFD)?
Listening to voice of the market (customer).
It is a structured product development process which translates what the market requires into a program to create, manufacture, and deliver it.
In a QFD process, multi-skilled teams collaborate to arrive at a common understanding of the customer needs, and determine the approp