품질주택(HOQ) 또는 품질표란 이와 같은 QFD 활용의 핵심적 수단이다. 특히 신제품 개발시 각기 고유한 업무영역을 가지고 있는 관련 부서간의 커뮤니케이션을 촉진하여 제품설계시 효과적이고 체계적인 논의가 가능하도록 해준다. 예를 들어, 신제품 개발을 위해 최고경영자와 마케팅, 기술, 그리고 생
기능별로 체계화한 지식기반의
기술개발방법론
(1) 고객의 생생한 목소리를 반영하여 비교
(2) 중요도와 마찬가지로 보통 5단계로 평가
(5:아주 만족, 4:조금 만족, 3:보통, 2:조금 미흡, 1:매우 미흡)
(3) 신규개발 제품이나 자사만 상품개발하지 않을 경우 대상상품에 관한
기술정보나 시
<서론>
◇ 제품 품질을 중시하게 된 배경
오늘날 세계시장의 중요한 특징 중의 하나는 제품을 생산하는 국가나 기업을 차별화하지 않는 소비자 취향의 급격한 변화라고 할 수 있다. 즉, 세계 어디를 가든 고객과 시장의 개념이 점차 동질화되어 가고 있다는 것이다.
국경 없는 경제체제에서 고객
품질 규격에 정확하고 일관성 있게 반영하기 위하여 품질기능전개(Quality Function Deployment)기법이 각 회사에 활용되고 있다.
시장에서의 모든 불만사항을 설계에 반영하고 공정에 피드백 하여 신뢰성을 제고시키기 위해서는 고장특성영향도 분석(Failure Mode Effect Analysis)기법이 적용되고 있다. 또한 설계