▶ 종업원 선발 전략
개인별 특성을 고려한 종업원 선발 전략은 종업원 한 사람 한 사람의 말투와 행동이 서비스 품질과 직결되기 때문에, 리츠칼튼 호텔은 일찍부터 종업원 선발을 매우 중요하게 생각하였다. 최초의 종업원 선발방법은 고객과 종업원이 만나는 가상적 상황에 대한 시연(試演) 시뮬레
Research around the globe points to a recipe for well-being: Eat simple foods, not elite treats.
전 세계적인 조사에 의해 웰빙에 대한 비결이 알려졌다: 정선되지 않은 간소한 음식들을 먹는다.
Start with miso soup, a classically simple Japanese recipe.
전통적인 간소한 일본 요리인 미소 수프(이하 된장국으로 표기)로 시작한다.
For an
다국적기업을 등에 업고 제조업에 대한 칠레투자를 확대하기 시작했으며 나아가 농지개혁을 유도
④ 대미 경제의존 심화와 대미 채무증가 등에 따른 경기둔화로 60년대 후반 노동인구의 약 1/3이 실직하는 심각한 실업문제 발생
3) 아옌데 경제개혁의 실패(1970~73년)
① 1970년 9월 집권한 아옌대 사
Ⅰ. 서 론
과거에 비해 여가 생활이 늘어나고 소비자들의 성향이 변화하면서 관광에 대한 관심은 더욱 증가하고 있으며 이에 따른 호텔 산업도 더욱 발전하고 있다.
근래의 호텔들은 과거 여관등과 같이 숙박에 의존하는 것이 아니라 하나의 기업으로서 숙박뿐만 아닌 여러 부문에서 수익을 올릴
리츠칼튼 호텔의 역사는 호텔의 아버지로서 최초의
"최고급 호텔"이란 개념을 도입한 세자르 리츠(1850-1918)가 1898년 파리에 호텔 리츠를 세움으로써 시작되었습니다.
그 후 100여년이 지난 지금 미국 조지아주 아틀란타 시에 본사를 두고 미국 내 주요 도시는 물론 유럽, 남미,