T-WORLD에 대한 고객의 인지도 및 만족도는 어떠한가?
③ 체험매장 방문이 방문 전에 가지고 있던 고객들의 생각에 영향을 미치는가?
설문조사결과의 활용
① 분석 된 자료들을 토대로 현재 SKT의 T-WORLD의 현재 문제점을 분석
② 결과를 토대로 새로운 홍보 및 마케팅전략의 수립
③ 문제점 개선 후 T-
T-월드(매장) 이용 후에 이용목적과 서비스에 대해 만족하는지
비록 T-월드 매장이 판매 이미지가 체험매장이라는 이미지 보다 많지 않았지만 고객들에게 체험적 요소를 가까이 하지 못하고 있다. 이러한 이유와 변화를 꾸준히 관찰 연구해야 한다.
I. 매장 이용 행태
T-world 는 체험 서비스 매장의 인
SK텔레콤이다. 따라서 업계 2위인 KTF등의 타사와 다른 SK텔레콤만의 특이점은 무엇인지를 되짚어보는 초점을 두어 주제를 선택하게 되었다.
II. 기업 소개 및 연혁
1. SKT란?
SK텔레콤은 혁신적인 가치창조로 모바일 라이프 스타일을 선도하는 기업
대한민국 이동통신발전과 함께한 21년
국내 최초
시대의 흐름을 주도하며 성장하는 기업
디지털화, 네트워크의 고도화를 기반으로 산업간 융·복합화가 빠르게 진행되는 디지털 컨버전스와 함께 기업 간의 경쟁도 심화되고 있다. SK Telecom은 이 같은 시대의 흐름을 주도해 고객에게 더 큰 만족을 드리는 가치 있는 기업으로 성장하고자 컨버전
마케팅 비용이 투입된다. 그래서 3G시장 선점전략을 제대로 사용하지 못할 경우 오히려 3G기술의 효용만을 알리고 결국 이익은 경쟁업체에게 빼앗길 우려가 있다. 그러나 2005년 취임한 조영주 사장은 회사의 부족한 자금력을 생각하여 2G시장과 3G시장을 둘다 잡기 어렵다는 판단과 장기적 관점에서 3G시