2. Viral Marketing의 개념
바이러스(virus) 와 구두 (oral)의 합성어로 웹에 기반하여 확산되는 입소문마케팅
3. SNS(social network service)의 개념
온라인 사회연결망 구축 서비스
사람들이 자신의 생각과 의견 경험 관점 등을 서로 공유하고 참여하기 위해 사용하는 개방화된 온라인 툴과 미디어 플랫폼
4
접근성 확대
각각의 SNS 채널의 특성을 활용, 마케팅 효과 극대화
(페이스북: 컨텐츠 생성과 제공, 트위터: 커뮤니케이션)
소비자와 기업, 소비자와 소비자간 관계 형성에 집중
소비자가 원하는 정보를 원하는 때에 접할 수 있도록
SNS를 이용한 실시간, 다양성, 전문성의 가치를 함축하여 제공
SNSMARKETING 이란 ?
평판 관리
+
위기 관리
+
쌍방향 커뮤니케이션
하나의 통일된 컨셉과 전략을
유기적으로
진행하는 Marketing
Social analytics
SNS상의 대량 메시지를 신속하게 분석하는 기술
사람의 감정이 긍정인가? 부정인가?
트위터에서 'henkel' 'knife'등 두 단어 이상 조합 긍정/부정의
SNSMarketing :
SNS(Social Network Service)를 기반으로 진행되는 마케팅의 일환
→ 기업의 정보제공과 이벤트 제공으로 소비자와의 거리감을 좁히고 나아가 기업의 이윤극대
“왜 롯데월드의 SNS 마케팅 (facebook 마케팅)을 조사하려는가?”
[미국의 조사기관 e-Marketer]
한 달에 한 번 이상 SNS를 사용하는 사