SNS는 ‘소셜 네트워크 서비스’의 약자로서 인터넷을 기반으로 사람과 사람을 연결하고 정보공유, 인맥관리, 자기표현 등을 통해 타인과의 관계를 관리할 수 있는 서비스이다. 온라인 커뮤니티와 혼용되어 사용되기도 하나, 커뮤니티가 주로 비슷한 관심사의 사람들이 한 장소에 모여 활동하는 그룹
1. SNS마케팅 이란 ?
SNS마케팅이란 사람들이 주로 이용하는 SNS플랫폼을 이용하여 기존고객 및 잠재고객과 쌍방향적 커뮤니케이션을 통해 지속적인 관계를 형성하는 것을 말한다.
간단히 말해 기업 마케팅의 수단으로써 SNS를 이용하는 것을 말한다
이러한 SNS마케팅은 비용, 지속시간, 대상, 고객관
SNS MARKETING 이란 ?
평판 관리
+
위기 관리
+
쌍방향 커뮤니케이션
하나의 통일된 컨셉과 전략을
유기적으로
진행하는 Marketing
Social analytics
SNS상의 대량 메시지를 신속하게 분석하는 기술
사람의 감정이 긍정인가? 부정인가?
트위터에서 'henkel' 'knife'등 두 단어 이상 조합 긍정/부정의
3. SNS의 중요성
1)속속 드러나는 소셜 미디어 마케팅의 파워
소셜 미디어(Social Media)는 사람들의 의견, 생각, 경험, 관점 등을 서로 공유하기 위해 사용하는 온라인 도구나 플랫폼을 의미하며 문자, 이미지, 오디오, 비디오 등 의 다양한 형태를 취한다. 인기 있는 소셜 미디어 형식에는 블로
또한 페이스북에 페이지를 만들면서 자신과 연결된 지인들에게까지 자연스러운 브랜드노출이 가능하여 제품과 회사 브랜드를 홍보할 수 있도록 운영하고 있어 많은 기업들이 기업의 영역을 넓히기 위해 많이 사용한다.
이렇게 페이스북 마케팅은 브랜드 신상품, 이벤트 등의 최신정보, 브랜드에 대한