1) 상호작용 마케팅
박진영이 자신 스스로가 가수로서 활동도 하고 홍보에 적극적으로 참여하는 모습은 자신도 같은 가수의 입장으로서 소속사를 이끌어 나가고 있다는 느낌을 준다. 다른 기획사가 상대적으로 소속사의 큰 힘과 권력을 강조한다면, 박진영은 자신은 소속사 사장이기 이전에 선배 가수
위메프의 '개인화 추천 이메일 서비스'는 최근 고객들의 클릭·구매 이력을 바탕으로, 고객 개인별로 최적화된 상품을 추천해 고객의 쇼핑 피로도를 최소화하는 동시에 관련 상품 구매도 적극 유도하고 있다. 특히 고객이 사이트에 들어와 클릭하거나 구매한 이력들을 분석해 관심 카테고리를 만들고
서비스 산업은 다음의 세 가지의 변화 속에 진화해 왔다. 첫째, 기술의 발달로 인하여 기록, 송금, 정보처리 등의 비용이 지속적으로 하락하였고 둘째, 과거 개인 투자자의 높은 비중에서 점차 머니마켓펀드, 뮤추얼펀드 및 유사 투자상품을 운용하는 기관투자자의 비중이 급증하였다. 그리고 마지막으
사례로도 볼 수 있다. 이처럼 디즈니랜드는 외부 고객뿐만이 아니라 기업 내 내부 고객의 만족을 위해서도 여러모로 힘쓰고 있음을 알 수 있다. 이들은 정 직원뿐만 아니라 준사원 모두가 '디즈니 가족의 일원'이라는 가치관 아래 다양한 교육 프로그램 및 복지 혜택을 받을 수 있도록 지원하고 있다.
The Plaza는 체인 호텔이 아닌 로컬 호텔이기 때문에 호텔 운영의 차원에 있어서는 많은 노하우를 얻지 못하는 단점이 있다. 하지만 로컬 호텔은 독자적으로 움직일 수 있는 장점이 있기 때문에 체인 호텔처럼 획일화된 서비스 보다는 좀 더 The Plaza의 특징을 살릴 수 있는 차별화된 서비스및 기타 전략을