Introduction
Traditional approach
: an airport directly faces the demand of final consumers (passengers and shippers), thus by-passing airlines operating at the airport.
Applying Modern
the method to investigate vertical structure Of airport, airlines(downstream firms) and customers
Objective of this paper
to investigate how the market structure of down Stream carriers
would affec
4. 서비스특성의 범위와 서비스제공자 판단의 범위에 의한 서비스산업 분류
5. 서비스행위 특성과 고객욕구 부합수준에 의한 서비스산업 분류
6. 수요와 공급특성에 의한 분류방법
7. 서비스 제공방법에 의한 서비스산업 분류
3. 서비스의 기본자세
1. 친절과 애정을 가지고 평등하게 대우