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대학레포트
GS홈쇼핑 마케팅 전략
(6) 소비자 보호센터 GS홈쇼핑은 고객의 불만 처리만을 위한 국내 최대 규모의 소비자 보호센터를 최고경영자 직속의 독립체제로 운영함으로써 적극적인 소비자보호 정책을 수행하고 있다. 기존의 소비자 상담 부서와는 달리, 소비자 보호센터는 발생 가능한 고객 클레임을 미리 예측하여 사내
2007-06-27 | 2,800원 | 46p |
홈쇼핑 GS 고객 서비스 상품 GS홈쇼핑 제품 소비자 배송
GS홈쇼핑 마케팅 전략
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