‘마케팅은 수익성 있는 고객을 찾아내고, 유지하고 키워 나가는 과학과 예술이다’
-마케팅 대가 필립 코틀러-
위의 정의처럼, 마케팅의 핵심은 바로 수익성 있는 고객을 찾아내고 유지하고 키워 나간다는 것에 있다.
일반 고객의 5%를, 다시 찾아오는 고객으로 바꾸면 고객 당 평균 25%~100%의 이윤
예) A 유산균 음료
- ‘어린이 장의 활동을 튼튼하게 하여 발육성장을 촉진하는
어린이 건강음료’로 포지셔닝 해 왔었다
- 최근들어 경쟁사들이 이 시장에 뛰어들어 경쟁이 치열해졌다
하지만, A유산균의 시장점유율은 60%대를 유지하고 있다
- 지난 5년간 매년 평균 신장율 10% 이상 유지하
광 고
(Advertising)
선 전
(Propaganda)
< 광고는…>
1. 명시된 광고주 (Identified Sponsor)
2. 유료 형식 (비용을 지불하는 광고주) (Paid Form)
3. 비인적 제시 – 대중전달 매체 (Nonpersonal Presentation)
4. 아이디어, 상품 또는 서비스 제공 (Idea, Goods, Services)
5. 제어성 – 윤리 및 도덕성 존재 (Controlled)
컨
< 마케팅이란 ?>
‘마케팅은 수익성 있는 고객을 찾아내고, 유지하고 키워 나가는 과학과 예술이다’
-마케팅 대가 필립 코틀러-
위의 정의처럼, 마케팅의 핵심은 바로 수익성 있는 고객을 찾아내고 유지하고 키워 나간다는 것에 있다.
일반 고객의 5%를, 다시 찾아오는 고객으로 바꾸면 고객 당
* 삼성을 생각한다를 읽고난 느낌과 감상을 정리해 보았다. 설마하는 일들이 버젓이 벌어지는 곳이 대한민국이다. 김용철 변호사는 삼성을 통해 그 사실을 새삼 확인시켜주고 있다. 책은 놀라운 속도로 눈과 마음을 빼앗는다. 474쪽 글을 읽는 순간순간 탄식과 분노가 교차된다.
어떤 사람들은 말한다.