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소개글
[경영과학] DEA 분석을 통한 국내 호텔 평가(Excel Solver 이용하여 자료 포괄 분석 모형 해결)에 대한 자료입니다.
목차
1. 분석 대상 업종 선택
2. input & output 변수 선정
3. DEA 분석 및 결과
4. 생각해 볼 문제
본문내용
분석 대상 업종 선택
호텔 산업
관광 산업의 부상 “굴뚝없는 산업” & 호텔 산업은 관광 산업의 중요한 인프라
대표적 서비스 산업, DEA 분석에 적합
input & output 변수 선정
INPUT
종업원수 인건비 매출원가 직원서비스 교육비
객실 수 호텔 규모
고정자산 리모델링비
부대시설규모
OUTPUT
매출 순이익 고객수
고객만족도 브랜드이미지
재이용비율
의사결정변수
Input : (종업원수(V1),고정자산(V2),객실수(V3),매출원가(V4))의 가중치
Output : (매출(U1), 고객만족도(U2))의 가중치