분야
hwpI. OVERVIEW
II. MARKET
III. 문제점
IV. 설문분석
V. 전략제안
VI. 출처
1) place
① 본사->대리점->판매점->(도도매)으로 내려오는 유통구조.
직영 대리점에서 위탁을 하는 방식으로 유통된다.
② 유통 경쟁력 강화를 위해서 대형 대리점을 만들었다. (2011년 1월기준 2998개 대리점)
단가경쟁력이 높은 것은 장점이지만, 단말기 종류가 부족하고 수급이 넉넉지 않은 것이 단점이다.
③ 미국식 회원모집방식을 도입했다.
(미국식 회원모집방식): 프로슈머 유통채널 멤버쉽 마케팅이라고도 불린다. 과도한 마케팅 ,판관비등의 비용을 충성스런 소비자에게 돈으로 돌려주며 계속 쓰도록 만들고 이러한 소비자들이 자발적으로 입소문을 내주어 충성고객이 점증하는 네트워크방식이 통신사와 소비자 모두에게 이익이 된다. 이러한 형태의 회원모집방식은 가족과 친구 등 지인 모집방식임과 동시에 본인의 통장에 현금이 캐쉬백이 되기 때문에 통신시장개방과 맞물려 적극적인 마케팅에 가장 효과적인 대응이 되기 때문에 KT가 적극적으로 도입하게 되었다. 고정고객확보에 유리하다.
2) Product & Price
① 스마트폰 요금제
위 요금표는 아이폰4 32G 요금제이다. 대부분의 스마트폰 요금제들은 기본료 55000원 이상의 요금제부터 데이트를 무제한으로 이용가능하게 하고 있다. 사람들이 가장 많이 사용하는 I-밸류 요금제는 기본료 5만5천원에 무료통화 300분을 제공하고 무료문자 300건을 제공하고 있다. 스마트폰 요금제를 이용하게 되면 출고가(할부원금)에서 요금제에 따라 단말기 요금이 할인되기 때문에 대부분의 사람들이 스마트폰 요금제를 사용할 수 밖에 없다. 더군다나 데이터요금제를 사용하지 않고 사용하다가는 몇 백만원의 요금 폭탄을 맞을 수 있기 때문에 사용자의 각별한 관리가 요구되기도 한다.
② 일반 요금제
아래 요금제는 KT의 스마트폰을 이용하지 않는 일반고객을 위한 요금제이다. 통화량이 많은 고객을 위한 요금제, 문자제공이 많은 요금제, CGV 영화표를 주는 특화된 요금제, 청소년 요금제 등 고객들의 니즈에 따라 많은 요금제를 통해 선택의 폭을 넓혀주고 있다. 요금제가 많은 만큼 각자 맞는 요금제의 설계를 하고 합리적으로 이용하는 것이 바람직하다고 할 수 있겠다.
KT 사업보고서 및 재무제표, 공시자료
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