분야
hwpⅡ. 본론
1)소비자와 광고
(1)소비자행동의 설명
(2)소비자행동에의 영향요인
(3)구매의사 결정과정
①문제인식
②정보탐색
③대안의 평가
④구매결정
(4)광고노출 후 행동
(5)소비자행동에 끼치는 영향
①내적영향-개인소비자 내에서 일어나는 것으로서 심리학중심으로 파악
②외적영향-소비자가 일상생활에서 직면하는 것
(6)커뮤니케이션으로서 광고
(7)DAGMAR이론
(8)소비자들의 기업관련 이미지
①기업이미지
②제품이미지
③상표이미지
④점포이미지
(9)광고와 소비자 이미지 변화 사례
2)기업과 광고
(1)기업이 광고활동을 해야만 하는 까닭
(2)기업광고의 효과
(3)마케팅과 광고
Ⅲ. 결론-광고가 소비자들에게 끼치는 부정적인 영향과 긍정적인 영향
소비자는 하루 내지 일주일, 혹은 한 달 동안 많은 종류의 상표 및 회사와 접촉한다. 소비자는 기호(sign)를 본다. 소비자는 텔레비전 광고와 잡지 광고에 노출되고 또한 우편물을 통한 광고물을 받는다. 소비자는 가게에 가서 진열된 제품을 본다. 소비자는 이웃집 부엌에서 낯익은 상표를 본다. 어떤 제품이나 서비스는 친구와 이웃에게서 권유받는다. 소비자는 제품과 회사에 대한 뉴스를 신문에서 읽거나 텔레비전을 본다. 간단히 말해서 소비자는 일상생활 속에서 수백가지의 방법으로 상표 및 회사와 상호작용한다. 이런 것들은 물론 텔레비전이나 라디오, 신문 등의 매체를 통해서 더욱 심화된다.
소비자의 관점에서 광고는 기업의 입장과는 매우 다르다. 소비자는 그들의 목적 달성을 위해서, 욕구 충족을 위해서 제품이나 서비스에 대한 정보를 이용하고 때로는 찾기도 한다. 소비자는 구매결정과 라이프스타일을 결정할 때도 광고에 의존할 지도 모른다. 역사적으로 소비자는 제품과 서비스에 대한 정보를 항상 쉽게 얻을 수 있는 것은 아니었다. 때때로 정보를 얻는 데 비용이 많이 들기도 하였다. 지난 50여년 동안 정보전달방법 중에 대중매체를 통한 광고가 주된 ..
