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레포트 > 경제경영계열

[외식]롯데리아, 맥도날드, KFC 분석

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레포트 > 경제경영계열
2003.09.23
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소개글

[외식]롯데리아, 맥도날드, KFC 분석에 대한 자료입니다.

♣ 롯데리아 소개 ♣
# 기업 정신
# 롯데리아 역사
#롯데리아 사업 현황
#물류 센터
#해외진출
#롯데리아 고객 카드
#고객카드(Lotteria Family Card)혜택
#고객카드(Lotteria Family Card)이용방법

♣ 맥도날드 (McDonald's International) ♣
#한국의 맥도날드
#지속적인 지역화의 추진
#QSC & V
#스포츠 마케팅
# 맥도날드 햄버거 대학
# 맥도날드 만의 서비스

♣ KFC ♣
# 커널 센더스 이야기
# KFC 역사
# 한국의 KFC
# KFC는
# KFC 부서별 활동
# KFC 훼미리 카드
# KFC 훼미리 카드 마일리지 상품

*2002파일입니다..

본문내용

♣ 롯데리아 소개 ♣
롯데리아는 고객의 풍요로운 식생활문화를 위해, 쾌적한 점포환경과 친절한 서비스, 우리 입맛에 맞는 햄버거 개발을 위해 최선을 다하 고 있습니다.
또한 철저한 위생관리와 체계적인 점포 관리, 적극적인 고객관리를 통해 고객만족경영 을 실천하고 있습니다.

롯데리아는 세계속의 브랜드로 나아가고 있습니다.
롯데리아 브랜드를 찾는 세계인들이 점점 늘어가는 추세입니다. 국내에서의 노하우를 바탕으로 활동무대를 더욱 넓혀, 세계인들로부터 사랑받는 롯데리아로 발전해 나갈 것 입니다.

# 기업 정신
고객과 환경, 미래를 생각하는 기업 롯데리아
롯데리아는 고객과 환경을 먼저 생각하고 미래를 지향하며,
식생활 개선으로 즐겁고 편안한 삶의 공간을 가꾸며,
서로 돕고 더불어 커 가는 조직문화를 구현하는 기업입니다.

#외식경영 #패스트푸드 #패밀리레스토랑 #외식산업 #서비스경영

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