분야
hwp2. 중국진출 마케팅 (4P전략분석)
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
3. 차별화된 마케팅 전략
4. 사이즈택 마케팅
5. 서비스마케팅
일반 의류업체들이 6개월~1년 전부터 차기 컬렉션을 준비하는 것에 비해, 자라의 디자이너들은 세계 각국 매장에서 들어온 고객정보와 시장조사 정보를 바탕으로 2주 만에 패션을 재창조해 낸다. 자라는 고객 니즈 조사를 하는 과정이 불과 몇 시간도 채 걸리지 않는다. 이는 바로 매장 직원들의 현장 조사 덕분이다. 자라 매장에는 한 번에 10벌까지 입어볼 수 있는 피팅룸이 구비되어 있다. 고객들이 입어본 옷 중에 마음에 들지 않는 옷은 반납하게 되는데, 이때 매장 직원들은 고객이 그 옷을 선택하지 않은 근본 이유를 찾아내 본사로 피드백 한다. 심지어 직원들이 고객들과 직접 대면하여 취향이나 현재 나온 제품들에 대한 품평, 향후 기대하는 의류 제품 등에 대해 문의하기도 한다.
자라 마케팅전략에 관해선 이 레포트하나면 충분합니다
