분야
hwpⅡ. PRECEDE-PREOCEDE 모형의 적용
제 1 단계 : 사회적 진단(Social diagnosis)
제 2 단계 역학적 진단(Epidemiological diagnosis)
제 3 단계 행위적 ∙ 환경적 진단(Behavioral and environmental diagnosis)
제 4 단계 : 교육적∙조직적 진단(Educational and ecological diagnosis)
제 5 단계 : 행정적 ∙ 정책적 진단(Administrative and policy diagnosis)
제 6 단계 : 수행
제 7 단계 : 과정 평가
제 8 단계 : 영향 평가
제 9 단계 : 결과 평가
직업능력개발원이 시행한 203개의 직업대상 조사 중 간호사의 감정노동 정도가 심한 것으로 밝혀졌다. 203개의 직업 중 간호사의 감정노동 정도는 15위였다.
간호사들의 감정노동의 강도가 높아 감정노동이 심할 경우 소진이 심해지고, 직무 만족도가 떨어지며, 이직의도가 높아지는 것으로 밝혀졌다.
▶ 선택 대상에 대한 인구 사회적 특성
- 부산시내 OO병원에 근무중인 30명의 간호사
Ⅱ. PRECEDE-PREOCEDE 모형의 적용
제 1 단계 : 사회적 진단(Social diagnosis)
1. 객관적 지표
최근 보건의료노조가 전국 62개 의료기관에 종사하는 1만 8263명을 대상으로 실시한 설문조사 결과(중복응답), 병원노동자들은 환자와 보호자를 대할 때 솔직한 감정을 숨기고 일하거나(70.9%), 자신의 기분과 상관없이 웃거나 즐거운 표정을 짓고(67.4%), 환자 및 보호자를 응대할 때 실제 기분이 되도록 노력(52.6%)하고 있는 것으로 나타났다.
1. http://www.ggilbo.com/news/articleView.html?idxno=207406
2. 김영임, 박영임, 이규용 공저,『보건교육』한국방송통신대학교 출판문화원, 2008
3. 류숙진,『대인서비스 직종의 감정노동 관리와 노동자 반응 : 패스트푸드점, 보험사, 콜센터를 중심으로』 2011
4. 김정인,『간호사의 감정노동, 직무스트레스 및 피로』 관동대학교, 2013
5. 박선효,『직업상담사의 감정노동이 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향』연세대학교 석사학위 논문, 2012
직장(남성/여성)에 대한 직무스트레스예방교육
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