개인대상 실천기술에서 접수와 사정단계에 대해 설명하시오

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레포트 > 사회계열
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소개글

개인대상 실천기술에서 접수와 사정단계에 대해 설명하시오에 대한 자료입니다.

본문내용

개인대상 실천기술에서 접수와 사정단계에 대해 설명하시오
목차
개인대상 실천기술에서 접수와 사정단계에 대해 설명하시오
1. 접수단계
2. 사정단계
* 참고문헌
개인대상 실천기술에서 접수와 사정단계에 대해 설명하시오
1. 접수단계
접수(intake)란 어려움을 가진 사람이 사회복지기관을 찾아왔을 때 사회복지사가 그들의 문제와 욕구를 확인하여 그것이 기관의 정책과 서비스에 부합되는지의 여부를 판단하는 과정이다. 접수를 통해 그 기관에서 적합한 서비스를 줄 수 있다고 판단될 때, 기관을 찾아온 사람은 클라이언트가 되고 그 다음 실천과정인 자료수집, 사정의 단계를 거쳐 적절한 서비스를 받게 된다.
접수는 사회복지원조과정에 있어 가장 초기에 이루어지며 접수만을 전담하는 사회복지사를 인테이크 사회복지사(intake worker)라고 한다.
우리나라는 사회복지기관의 인력수급 사정상 인테이크만 담당하는 사회복지사를 채용하는 것이 어려워 일부 전문화된 사회복지기관에서는 접수만을 담당하는 인테이크 사회복지사를 둔다. 다수의 사회복지기관에서는 자원봉사자를 활용하고 있으나 접수 담당업무는 판단을 잘못하게 되면 서비스 범위 밖에 있는 사람을 클라이언트로 접수하게 되어 혼란을 초래할 수도 있다.
이와 같이 사회복지사와 클라이언트 간의 첫 인상은 사회복지 전문 원조관계에 있어 대단히 중요하다.
클라이언트는 사회복지기관 및 사회복지사와의 첫 만남에서의 느낌이나 감정을 바탕으로 재방문의 여부를 결정하기 때문에 접수는 클라이언트와 사회복지사 간의 전문적 관계의 양상을 결정하는 중요한 만남이다.
따라서 사회복지사는 접수 시 짧은 시간 동안 클라이언트와 긍정적인 관계를 맺어야 하는 어려움이 있다.
이때, 사회복지사가 염두에 두어야 할 사항은 다음과 같다.
첫째, 클라이언트가 갖고 있는 두려움, 긴장감, 양가감정 등을 완화시키고 비자발적인 클라이언트가 동기를 가질 수 있도록 도와야 한다.

참고문헌

* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

하고 싶은 말

간략하게 요점을 정리한 과제물입니다.

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