클라이언트 중심모델의 등장배경 및 주요개념과 실천개념을 정리하고 사회복지에 미친 영향과 사회복지사의 역할에 대하여 서술하시오
분야
hwpII. 주요개념과 실천개념
III. 사회복지에 미친 영향과 사회복지사의 역할
* 참고문헌
클라이언트중심 모델은 인간을 지나치게 낙관적이고 긍정적인 측면에서 바라보고 있으며, 사회복지실천 현장에서는 자발적인 클라이언트보다 비자발적이거나 자신을 정확하게 표현하지 못하는 클라이언트가 상당수 존재한다는 점, 때로 클라이언트의 문제해결을 위해서는 사회복지사의 권위 있는 태도가 필요하다는 점, 그리고 비숙련 또는 경험이 풍부하지 않은 사회복지사가 활용하기에는 너무 단순하고 구체적이지 못하다는 것 등이 비판적으로 제시되고 있다. 그럼에도 불구하고 클라이언트중심 모델은 개인을 둘러싼 환경의 중요성을 인식하여 궁극적으로 개인의 문제는 문제를 가진 개인이 해결할 수 있으며, 개인의 문제가 해결되어 자아실현상태를 실현하기 위해서는 주변 환경이 변화되어야함을 강조한다는 점에서 사회복지실천에 영향을 주었다.
클라이언트 중심모델의 등장배경 및 주요개념과 실천개념을 정리하고 사회복지에 미친 영향과 사회복지사의 역할에 대하여 서술하시오
I. 등장배경
인본주의 사상에 기초를 두고 있는 클라이언트중심 모델(client-centered model)은 인간중심접근법(person-centered approach)이라고도 불리며 1940년대 로저스(Rogers)가 처음 개발한 접근법으로서 심리치료에 영향을 미치는 요인은 개인, 치료자 그리고 개인-치료자 간에 이루어지는 관계를 강조하는 랭크(Rank)의 관계치료(relationship therapy)의 영향을 받았다. 개인의 현재의 경험을 중요시하고, 자유로운 감정표현을 긍정적인 시각에서 바라보며, 성장과 의지에 초점을 두고, 치료자의 권위적인 태도를 바람직하게 여기지 않는 것 등이 해당한다. 랭크(Rank)의 관계치료는 후에 태프트(Taft), 로빈슨(Robinson), 스몰리(Smalley) 등에 의해 사회복지실천에서 기능주의 학파로 계승 발전되었다.
II. 주요개념과 실천개념
클라이언트중심 모델(client-centered model)은 인본주의 사상을 토대로 인간은 본질적으로 성장지향적이고, 진보적이며, 자신의 잠재능력을 실현하고자 하는 의지를 가진 자아실현경향이 있는 존재로 본다는 점, 객관적인 현실보다 개인이 그 현실을 어떻게 해석하고 의미를 부여하는가에 초점을 둔다는 점에서 특징적이다. 개인의 행동을 결정하는 것은 개인이 직면하게 되는 현실이라는 실질적이고 객관적인 상황이 아니라 개인이 그 상황을 그동안의 자신의 삶의 경험을 통해 어떤 의미를 도출하는가, 그 의미를 바탕으로 어떤 결정을 내리는가에 초점을 둔다. 좌관적인 사실보다는 그 상황을 개인이 어떻게 해석하고 의미를 부여하는가하는 것이 무엇보다 중요하며, 아는 그 개인의 삶의 경험을 토대로 이루어진다는 것이다. 이러한 맥락에서 사회복지사가 클라이언트에게 감정이입(empathic communication) 무조건적 긍정적 관심(unconditional positive regard), 수용(acceptance), 진정한 존중(genuine respect) 등을 보일 때 클라이언트에게 변화가 이루어진다는 것이 핵심적인 요소이다. 즉, 사회복지사라 클라이언트가 어떠한 관계를 형성하는가의 여부가 클라이언트의 문제해결을 위한 개입의 효과를 결정하는 요인이라고 본다. 클라이언트중심모델(client-centered model)에서 사회복지사가 클라이언트를 원조하는 관점은 모든 인간이 자아인식(self-awareness)이라는 스스로를 이해할 수 있는 능력을 가진 존재이므로 사회복지사는 진정한 자아에 도달하고자 하는 클라이언트로 하여금 그들 스스로 자신에 대한 이해의 수준을 향상시킬 수 있도록 도와주는 것이 원조의 궁극적인 목적이라는 것이다. 사회복지사는 클라이언트를 원조하는 실천과정에서 클라이언트로 하여금 자신의 실체(reality)와 타인의 가치나 기대가 투입되지 않은 본래의 자신 또는 진정한 자신이 추구하는 유기체적 욕구를 명확하게 이해할 수 있도록 하여야 하는 것이다.
[표] 클라이언트중심모델의 주요 개념
클라이언트중심 모델(client-centered model)은 랭크(Rank)의 영향을 받아 개인의 내부에 존재하는 긍정적으로 살아있는 힘과 이의 실현을 향한 인간의 의지, 클라이언트와 치료자 간의 관계를 중요시하며, 인본주의 사상의 영향을 받아 인간의 본성을 긍정적으로 바라보고, 성장 잠재력과 자아실현능력을 존중하며, 인간은 스스로 변화할 수 있는 능력을 가지고 있고, 사회현상을 객관적인 사실(facts) 또는 실체(reality)라기보다는 유기체인 인간의 경험을 토대로 해석하고 의미를 부여한다는 것을 강조한다는 점에서 특징적이라고 할 수 있다.
클라이언트중심 모델의 주요 개념은 감정이입, 무조건적 긍정적인 존중, 일치성, 자유, 유기체적인 가치화괴성, 가치의 조건들, 자아와 경험의 일치 등이다.
III. 사회복지에 미친 영향과 사회복지사의 역할
클라이언트중심 모델은 인간을 지나치게 낙관적이고 긍정적인 측면에서 바라보고 있으며, 사회복지실천 현장에서는 자발적인 클라이언트보다 비자발적이거나 자신을 정확하게 표현하지 못하는 클라이언트가 상당수 존재한다는 점, 때로 클라이언트의 문제해결을 위해서는 사회복지사의 권위 있는 태도가 필요하다는 점, 그리고 비숙련 또는 경험이 풍부하지 않은 사회복지사가 활용하기에는 너무 단순하고 구체적이지 못하다는 것 등이 비판적으로 제시되고 있다. 그럼에도 불구하고 클라이언트중심 모델은 개인을 둘러싼 환경의 중요성을 인식하여 궁극적으로 개인의 문제는 문제를 가진 개인이 해결할 수 있으며, 개인의 문제가 해결되어 자아실현상태를 실현하기 위해서는 주변 환경이 변화되어야함을 강조한다는 점에서 사회복지실천에 영향을 주었다.
* 참고문헌
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한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
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사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
