분야
pptx1. 소매업의 정의/기능/변천과정
2. 한국의 소매업의 특징
3. 소매업의 유형
1)편의점
2)슈퍼마켓
3)백화점
4)전문점
5)드럭스토어
6)대형마트(할인점)
7)전문할인점
8)회원제 도매클럽
목차
소매업의 정의/기능/변천과정
개인적 혹은 비영리적 목적으로 구매하려는 최종소비자에게 재화나 서비스를 판매하는 것에 관련된 활동을 수행하는 직업
-통계청 한국표준산업분류상 체인화편의점의 정의
; 단일 경영주체가 일정한 시설을 갖춘 매장에서 종합상품 공급업자와 체인 계약을 체결하고 편의점 운영에 필요한 식료품 및 담배 등의 각종 상품을 지속적으로 공급받아 24시간 판매하는 산업 활동
편의점의 정의
매출,
구매력,
상품교섭력
가격 경쟁력
다양한 상품
다양한 서비스
다양한 행사
점주 수익 증대
고객 만족 증대
세계 편의점 운영시간
1962년 24시간 영업체제 도입
국내 편의점 도입
1989년 24시간 영업체계 출점
고객 인식
“편의점=24시간”
-편의 점에 대한 소비자 인식
; 언제나 가게 문이 열려 있고 필요한 상품의 구입과 서비스를 이용할 수 있다.
-편의점이 다른 소매업태와 구별되는 편의
; 영업시간, 거리상의 편의성, 원스톱 편의성, 퀵 쇼핑, 상품구색의 편의성 제공
한국의 소매업의 현 이슈
대한상공회의소 보고서에 따르면 내년 소매유통업계 핵심이슈로 ‘대, 중소 유통 상생협력’(46%), ‘유통 업태간 융합’(39%), ‘M-commerce’(33%)이 제시되었다.
현재 소매업과 관련한 중소전통시장과 대기업 간 상생협력, 중소전통시장 활성화 방안에 대해 기술해 보고자 한다.
전통 시장의
위기
해결책
출처 : 서울신문
해결책
광장시장 체험학습
출처 : 서울신문
편의점의 정의
편의점은 고객의 편의를 위하여 24시간 문을 여는 잡화점으로, 주로 일용 잡화, 식료품 등을 취급한다.
편리함(convenience)을 개념으로 도입된 소형소매점포의 형태로 고객의 편의를 위하여 24시간 문을 여는 잡화점으로 주로 일용 잡화, 식료품 따위를 취급하는 곳이다.
국내 편의점 업체 현황
관련 법률
불공정행위
근절 관련
제도적 장치 확충
1. 가맹계약시 영업지역 설정 의무화 및 계약기간 동안 영업지역 내 추가 가맹점-직영점 설치금지
2. 점포환경개선 강요금지 및 비용분담 의무화(최대 40%)
3. 24시간 영업강요 등 부당한 영업시간 구속행위 금지
4. 실제 손해에 비해 과도한 위약금 부과행위 등 금지
정보제공을
통한 가맹점
피해 예방
1. 가맹계약시 예상매출액 자료 서면제공 의무화
2. 허위, 과장 정보제공시 벌금액 상향(1억 5천만원 -> 3억원)
가맹점 사업자
권익보호
1. 동일브랜드 가맹점단체에 단체협의권 부여
2. 가맹금 반환 청구권 행사기한 연장(2개월 -> 4개월)
출처 : 공정거래위원회
세븐일레븐 성공 사례
전략(소매부문) -Dominant Opening
-신선도
-점포 레이아웃
전략(기술부문) -공급자유통센터(SDC)로부터의 합작 배송 프로그램
-배송의 다양화
슈퍼마켓의
정의
-주로 식료품을 취급하는 셀프서비스 방식의 120평 이상 750평 미만 이하의 소매점포 (국제 셀프서비스 협회)
-식료품 및 일용잡화를 위주로 소비자의 자기 서비스방식에 의하여 판매하는 영업장으로서 연쇄화 사업자와 가맹계약을 체결한 점포
-식품, 일상품과 관련하여 소비자의 욕구를 충족시켜줄 수 있고, 비교적 규모가 적고, 저비용, 저마진, 대량 판매 및 셀프서비스에 의하여 운영되는 상점
- 오늘 본 자료가 없습니다.
- 자살을 시도한 내담자와의 면접에서 고려해야 할 사항이 무엇이 있는지 작성하고 자신이 활용할 면접기술을 제시한 후 그 이유에 대하여 제시하시오
- 사회복지조사론-연역법과 귀납법의 장점과 한계는 무엇인가 본인이 연구자라면 어떤 방법을 지지하고 사용할 것인지 사례를 들어 논의 하시오
- 방어기제 이론을 설명하고, 여러분이 자주 사용하는 방어기제를 4가지 사례를 통해서 구체적으로 설명하고 스스로 극복해야 할 바를 제시
- 중화인민공화국(중국)의 수립, 중화인민공화국(중국)의 의의, 중화인민공화국(중국)의 경제체제, 중화인민공화국(중국)의 토지개혁, 중화인민공화국(중국)의 전리법, 중화인민공화국(중국)의 대약진정책 분석
- 고객가치의 2가지 구성요소(고객 혜택, 고객코스트) 중, 고객 혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를 들어 설명하여 보시오
- 대한민국 산업재해 현황을 e나라지표를 검색하여 정리하고, 산업재해를 예방하기 위하여 기업의 안전문화를 어떻게 발전시켜야 하는지 의견을 제시하시오
- 내 삶의 가장 큰 위기와 그 당시 대처법을 작성하고, 사회복지를 공부하면서 사회복지사가 된 후 같은 위기를 경험하고 있는 클라이언트를 만났을 때 그에 대한 개입계획을 세운 후 과거 나의 경험 비교하여 기술하시오
- 기업의 사회책임(CSR corporate social responsibility) 대상이 누구인지 설명하고, 그 중 하나 또는 복수의 대상을 위한 실제 기업의 사회책임 활동을 소개하시오
- 교육매체의 개념 및 관련 이론과 교육매체의 기능을 설명하고 교육매체와 관련된 연구개발 동향을 분석한 후 학습자가 생각하는 교육매체 발전방안을 제시하시오
- 경험적 가족치료 이론 중 사티어의 의사소통 유형 5가지가 무엇인지 설명하고 이 중 자신과 자신의 배우자(혹은 가장 가까운 사람)의 의사소통 유형이 무엇인지 그리고 이에 관련된 가족문제나 관계문제의 사례를 서술하시오
해당 정보 및 게시물의 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다. 위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용,무단 전재·배포는 금지되어 있습니다. 저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견 시 고객센터에 신고해 주시기 바랍니다.
