분야
hwpⅡ. 본 론
1. 품질기능전개의 도구인 품질의 집(house of quality)은 어떤 요소로 구성되어 있는지 구체적인 사용 예를 인터넷상에서 검색하여 설명하시오.
1) 품질기능전개(QFD:Quality Function Deployment)의 의미와 필요성
2) 품질의 집(house of quality) 요소 구성
(1) 품질의 집(HOQ)의 의미
(2) 품질의 집(HOQ)의 작성순서
(3) 품질의 집 구성요소
3) 이의 이용사례를 수집하여 간단히 설명
(1) 감성 공학과 QFD을 이용한 제품 설계
(2) 제품설계의 중요성 - 복사기의 품질비용
(3) 도요타의 품질비용 감소
2. 인터넷상에서 6시그마 프로젝트를 하나 수집하여 측정시스템분석과 공정능력분석은 어떻게 이루어졌는지 설명하시오
1) 6시그마 프로젝트
2) 6시그마 분석
3) 측정시스템 분석
(1) 데이터 변동의 유형
(2) Gage R&R
Ⅲ. 결 론
참고자료
그 회사의 제품이 성공을 하려면 소비자의 반응이 먼저 좋아야 한다. 제품에 대한 불만이 있으면 리콜이 들어오고 그런과정에서 많은 부대비용이 발생하기 때문이다. 따라서 회사에서 신제품을 생산하면 그 제품이 어떻게 판매되며 유통과정을 거쳐 소비자에게 반응이 어떤가를 치밀하게 연구하고 분석하여야 할 것이다. 그래야만 그 제품에 대한 생산과 판매 및 유통이 원활해져 최소의 노력으로 최대의 효과를 거둘 수 있을 것이다.
품질 기능 전개(品質機能展開: Quality Function De-ployment)는 고객이 필요로 하고 바라는 제품의 기획과 디자인․개발에서 제조 및 판매 과정에까지 체계적으로 반영하여 고객을 요구를 충족시키는 제품을 제공하는 방법론이다. 품질기능전개를 통하여 소비자의 요구와 취향을 잘 파악하여 좋은 제품이 출시된다면 소비자의 사랑 속에 매출의 극대화를 통한 회사운영에 있어 최고의 상태를 유지할 수 있을 것이다.
우리나라 기업의 Six Sigma 도입 우리나라에서 처음으로 Six Sigma를 도입한 기업은, 우리나라에 이미 진출해 있던 Motorola사와 같은 경우를 제외한다면, 1996년에서 1997년에 걸쳐 Six Sigma를 도입한 LG전자 창원공장과 한국중공업이라고 할 수 있다. 초창기 Six Sigma를 도입한 두 기업은 업종 면에서 큰 차이점을 가지고 있으나 내부적으로는 미국의 GE사와 밀접한 사업적인 관계를 유지하고 있다는 공통점이 있었다. LG전자 창원공장과 한국중공업에 이어 Six Sigma를 도입한 다른 우리나라 기업들도 직간접으로 GE의 영향을 많이 받았는데 여기에는 GE와의 사업적인 관계뿐 아니라 GE의 Six Sigma추진 방식 및 결과가 큰 역할을 한 것으로 보인다.
삼성 SDI 역시 초창기에 Six Sigma를 접목한 기업 가운데 하나이며, 이후 삼성전기, 삼성전자 등으로 확산되었다. LG 또한 전자를 비롯하여 정보통신, 건설, 화학 등의 기업에서 Six Sigma를 도입하였으며, 이러한 현상은 다른 대기업에서도 유사한 형태로 나타나고 있다.
6시그마는 기업내의 모든 기능, 업무처리 프로세스를 개혁함으로써 제품과 서비스의 불량을 100만개당 3.4이하로 줄여 기업 성과를 획기적으로 개선하고자 하는 경영기법이다. 우리는 글로벌 경쟁우위를 확보하는 방법을 선진기업들의 6시그마를 벤치마킹하는 데에서 찾을 수 있을 것이다. 우리경제가 요즘 빠른 회복세를 보이고 있다.
경제위기란 말이 벌써 아득한 듯 물러가고 주가지수 1000포인트 시대의 개막, 6% 내외의 경제성장률 등의 장밋빛 전망들이 그 자리를 대신하고 있다. 그러나 실제 우리경제, 기업의 체질들이 여기에 걸맞게 바뀌고 있는지에 대해서는 의문을 제기하는 사람들이 많다. 아직 한국기업이 크게 달라진 것이 없다는 외국인들의 지적도 많다.
이 장에서는 통계․데이터 품질경영3 품질기능전개의 도구인 품질의 집(house of quality)은 어떤 요소로 구성되어 있는지 구체적인 사용 예를 인터넷상에서 검색하여 설명하시오. 2. 인터넷상에서 6시그마 프로젝트를 하나 수집하여 측정시스템분석과 공정능력분석은 어떻게 이루어졌는지 설명하기로 하자.
-김상부, 홍성훈, 권혁무, 이민구(1999), 'Successful Implementation of Six Sigma', 한국품질경영학회, 전남대학교.
-김계수(1999년) 프로세스 품질 경영 성과개선을 위한 6시그마 프로그램에 관한 연구. 『품질 경영학회지』, 27(4), 266∼279.
-노규성 · 조남재(2010년) 『경영정보시스템』. 사이텍미디어.
-노재범 · 이팔훈 · 이승현(2005년) 『서비스 이노베이션 엔진, 6시그마』. 삼성경제연구소.
-신동설(2005년). ‘공기업의 6 시그마 경영 혁신 성공사례에 관한 연구’.
-윤덕균(2007년) 『초우량 기업들의 경영 혁신 200년』. 민영사.
통계․데이터 품질경영3
1. 품질기능전개의 도구인 품질의 집(house of quality)은 어떤 요소로 구성되어 있는지 구체적인 사용 예를 인터넷상에서 검색하여 설명하시오.
2. 인터넷상에서 6시그마 프로젝트를 하나 수집하여 측정시스템분석과 공정능력분석은 어떻게 이루어졌는지 설명하시오.
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