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hwpꊲ 메신저와 마케팅
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【 SK텔레콤의 붉은악마 후원 】
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ꊴ 커뮤니티마케팅의 향후 발전 방향
출처모음
TV나 신문과 같은 광고매체가 존재하지 않았던 과거의 상인들에게 가장 효과적이었던 광고수단은 자신들의 물건을 구입하거나 써보았던 고객들의 입소문이었다. 이렇게 사람과 사람의 입을 통해 상품에 대한 홍보를 하여 매출효과를 기대하는 마케팅활동을 구전마케팅이라 하며 가장 역사가 깊고 전통적인 마케팅의 하나이다.
현대의 소비자들은 매스미디어를 통해 수많은 정보를 취하고 있다. 그러나 그 많은 정보들 가운데 정보 제공자의 의도대로 소비자가 지각하는 비율은 매우 낮다. 소비자의 정보 수용량은 한계가 있기 때문이며, 유사한 형태의 정보가 많기 때문이다. 더구나 소비자가 취한 정보도 급속하게 변화하고 있을 뿐만 아니라 새로운 정보채널과 새로운 정보가 끊임없이 소비자를 공격하고 있기 때문에 정보제공자는 목적한 대로 정확하고 효과적으로 올바른 정보를 제공하기가 더욱 어려운 상황이다. 소비자는 정보의 홍수로 인하여 혼돈 속에 살고 있으며, 이로 인하여 특정 상품에 대하여 관심이 없거나 고감도 정보가 아니면 머리 속에 인식하려 하지 않는다. 이런 매체광고의 비차별성과 소비자에 대한 임팩트 부족의 한계를 극복하며, 그 틈새를 보충하여 정보를 전달하고 인식시키는 하나의 새로운 체계로 부상한 것이 구전 마케팅이라고 할 수 있다.
데이터베이스처리론, 나연묵외 5명 - 교보문고
무선 CRM을 위한 마케팅 전략, FREDERICK NEWELL - 정보문화사
e-CRM 구축과 운용전략, 송현수 - 새로운제안
데이터베이스 마케팅(CRM을위한), 최정환 - 다산출판사
CRM을 위한 데이터마이닝, 알렉스 버슨 외 - 대청미디어
인터넷광고 마케팅, 안종배 외 - 두남
인터넷 광고의 이해, 바바라 K.케이 - 커뮤니케이션북스
광고원론, 안광효, 유창조 - 법문사
브랜드 마케팅 리포트, 박준형 - 새로운제안
스포츠 마케팅 전략, 김화섭 - 한국경제신문
