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레포트 > 경제경영계열

[조직행동이론] 사우스웨스트 사례분석

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레포트 > 경제경영계열
2006.02.23
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[졸업][윤리경영]우리나라 기업의 윤리경영 실현을 위한 기업문화개발 및 관리방안에 관한 연구

[경제] 정글속의 먹이사슬의 M&A교훈

소개글

[조직행동이론] 사우스웨스트 사례분석에 대한 자료입니다.

1. Southwest Airlines…

2. 기업이 처한 환경
외부환경 / 내부환경/ 조직문화

3. 문제점

4. 대안과 효과

본문내용

기업연혁

1971년 텍사스 3대 도시에서 3개의 비행기로 취항
1978년 규제 완화 이후 무한경쟁에 도입, 후발업체로서 독특한 기업문화와 사업방식 배양
1990년대 항공산업 불황기에도 흑자 를 이루었으며 차입 없는 무 차입 경영 실행
1991년 이후 5%를 상회하는 이익률과 건전한 재무 구조로 미국항공사 중에서는 최고인 신용평가 등급 A-(standard & Poor’s) 획득
현재 미국 전역52개 도시에 취항하는 265 대 비행기를 지닌 미국 4대 항공업계로 성장
창사이래 연속 흑자 경영, 20년 평균 주가 수익률21,775%,연평균 주가 수익률26%
세계에서 가장 안전한 항공사 1위
노사분규와 정리해고가 없는 회사 1위
미국에서 가장 존경 받는 기업 4위 (포춘,2003)
가장 일하고 싶은 100대 기업 2위

외부환경

1. 세계 항공계의 상황
＊9.11 테러
＊항공산업의 획기적인 발전

2. 미국의 인구유동
＊해마다 인구의 약 10%가 이동 →인구유동이 심함

3. 미국의 서비스업과 노동
＊미국 경제에서 가장 빠른 성장세를 보이는 종목
＊국내 및 외국 관광객을 매료시키는 주요관광명소
＊16세 이상 인구의 약 2/3가 노동인구 → 실업문제

4. 미국의 교통

5. 소비자들의 가격에 민감한 반응

내부환경

1. 기업의 사명
＊가장 높은 질의 고객 서비스를 제공

2. 기업의 문화
＊직원들의 자발적 봉사
* 창의력, 자유, 사랑, 성실함 중시
* 신뢰를 바탕으로 한 효율적 인간관계 중시
* 종업원들의 헌신 문화

3. 허브 켈러허의 경영 철학
＊유머경영 강조 - “일은 즐거워야 한다”

4. 직원중심적 경영
* 최고의 인재를 뽑아 인간적으로 대우

#of #Team #Behavior #Theories #Organizational #AIRLINE #문화 #SOUTHWEST #기업

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