![[생산운영관리] 현대자동차의 품질경영-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/119/118564-0001.gif)
![[생산운영관리] 현대자동차의 품질경영-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/119/118564-0002.gif)
![[생산운영관리] 현대자동차의 품질경영-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/119/118564-0003.gif)
![[생산운영관리] 현대자동차의 품질경영-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/119/118564-0004.gif)
![[생산운영관리] 현대자동차의 품질경영-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/119/118564-0005.gif)
![[생산운영관리] 현대자동차의 품질경영-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/119/118564-0006.gif)
![[생산운영관리] 현대자동차의 품질경영-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/119/118564-0007.gif)
![[생산운영관리] 현대자동차의 품질경영-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/119/118564-0008.gif)
![[생산운영관리] 현대자동차의 품질경영-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/119/118564-0009.gif)
![[생산운영관리] 현대자동차의 품질경영-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/119/118564-0010.gif)
![[생산운영관리] 현대자동차의 품질경영-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/119/118564-0011.gif)
![[생산운영관리] 현대자동차의 품질경영-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/119/118564-0012.gif)
![[생산운영관리] 현대자동차의 품질경영-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/119/118564-0013.gif)
![[생산운영관리] 현대자동차의 품질경영-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/119/118564-0014.gif)
![[생산운영관리] 현대자동차의 품질경영-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/119/118564-0015.gif)
![[생산운영관리] 현대자동차의 품질경영-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/119/118564-0016.gif)
![[생산운영관리] 현대자동차의 품질경영-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/119/118564-0017.gif)
분야
hwp2. 기업소개
3. 기업비전(경영이념)
⑴ 3대 경영방침
⑵ 5대 글로벌전략
4. 기업의 목표
⑴ 경제적 목표
⑵ 사회적 목표
5. 현대자동차의 Master Plan
6. 현대자동차의 품질경영
⑴ 품질인증 현황
⑵ 자체 품질 시스템
① 협력업체 품질 관리 시스템: HQS(현대품질인증제도)
② 5스타 등급제도
③ SQ마크 인증제도
④ 필드클레임대리인 제도
⑤ 협력업체 직업훈련 컨소시엄
⑥ 선진업체 Tear Down Benchmarking
⑦ 파일럿센터 운영
⑧ GQMS (GLobal quality Managemaent system)
⑨ 구매시스템
⑩ 전수(全數)검사 시스템
⑶ 품질 수준
⑷ 품질 향상 기법 활용
① Six Sigma
- 철저한 사전 준비 -
- Six Sigma 운동의 전개 와 성공 요인-
- Six Sigma 운동의 성공 -
7. 개선 방향 및 나아가야 할 방향
⑴ 지속적인 품질 향상 운동
⑵ 장기적 내구성 확보 - 탄탄한 성능, 매력적인 디자인과 품질
⑶ 브랜드 파워 확보
* Reference
아 주목된다. 현대차는 17일 자사 소형 스포츠형 다목적차량(SUV) 투싼과 소형차
베르나가 미국 자동차전문조사기관인 스트래티직 비전의 종합품질평가(TQS)에서
최우수품질차량으로 선정됐다고 밝혔다. 이번 평가는 미국의 신차구입자 4만 명을
대상으로 품질, 서비스 등 차량 전반에 관한 설문을 통해 이뤄진 것으로 대니얼 고
랠 스트래티직비전 선임연구원은 "최근 현대차 품질이 크게 향상됐다 "며 "1.2위를
차지한 도요타. 혼다와 격차가 크지 않은 만큼 곧 동등한 수준의 품질을 확보할 수
있을 것"이라고 전망했다. 현대 車 베르나.투싼 美 품질평가 1위 2005년 5월12일 매일 경제신문
그리고2004년 5월12일 현대자동차의 EF소나타가 JD파워사가 실시하는 품질조사(IQS)에서 중형차 부문 1위를 차지하였다.
김 부회장은 시상식에서 “이번 수상은 현대차 그룹으로 독립한 뒤 품질을 높이고 브랜드파워를 강화해 제값을 받겠다는 정몽구 회장의 품질경영 방침이 성과를 낸 것”이라고 말했다. 그는 또 “세계 최고의 품질로 인정받고 있는 도요타 수준의 품질을 확보한다는 중장기 목표를 3년 앞당겼다”면서 “앞으로 도요타와의 품질경쟁을 통해 2010년엔 반드시 글로벌 톱5에 오르겠다”고 말했다.
현대차는 1990년대만 해도 품질문제로 미국에서 TV토크쇼의 소재가 되는 등 수모를 당하면서 퇴출 위기에 몰렸으나, 2000년대 들어 정몽구 회장의 진두지휘 아래 품질개선에 나서면서 시장점유율을 급속히 높이고 있다. 정몽구 회장은 당시 본사에 품질상황실을 설치, 전세계 지점으로부터 고객의 불만을 24시간 실시간으로 받은 뒤 연구소와 공장에 보내 품질개선에 반영토록 하는 등 품질개선에 사운을 걸다시피 했다. 그 결과 현대차는 최근 JD파워의 IQS에서 EF쏘나타가 국내 브랜드로는 처음으로 중형차에서 1위, 싼타페와 엑센트가 소형 SUV와 소형차 부문에서 각각 2위를 차지했다
▷ 현대자동차 http://www.hyundai-motor.com/
▷ 포브스 코리아 http://www.forbeskorea.com/
▷ 이데일리 http://www.edaily.co.kr/
▷ 한국경제신문 http://www.hankyung.com/
▷ 자동차부품산업진흥재단 http://www.kapif.org/
▷ 디지털 CS 저널 http://csjournal.csnet.co.kr/
▷ 한국자동차공업협동조합 http://www.kaica.or.kr/
▷ 매일경제 http://www.mk.co.kr/
