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소개글
[서비스마케팅]웅진코웨이 정수기의 차별화된 서비스전략 분석에 대한 자료입니다.
목차
Ⅰ 서비스 정의와 차별화의 정의
1. 서비스 정의
2. 차별화 정의
Ⅱ 우리 나라 정수기 업계의 현황
1. 산업 특성
2. 산업 성장성
3. 경기변동 특성
4. 경쟁요소
5. 자원 조달상의 특성
6. 관련 법령 또는 정부 규제
Ⅲ 웅진코웨이의 차별화된 서비스 전략
1. 배경
2. 광고 전략
3. 차별화 된 서비스
Ⅳ 웅진코웨이의 성장세지속 요인과 발전방향
본문내용
들어가며
국내 정수기시장이 급성장하면서 올해(2003년) 시장규모가 1조원을 넘어 설 것으로 전망되고 있다. 수질오염에 대한 인식이 높아지고 특히 외환위기 이후 목돈을 들이지 않고 구입할
수 있는 렌탈 정수기가 대중화되면서 올해 정수기 시장이 1조원대의 거대시장을 형성할 것으로 추산되고 있다. 이는 작년의 7000억원에 비해 30% 늘어난 규모이다. 지난 2001년 4000억원에 불과했던 정수기시장 규모가 2년 만에 거의 2.5배 급성장한 셈이다. 먼저, 우리나라 정수기산업 현황을 알아보자
1. 산업의 특성
환경산업은 1970년대부터 형성되기 시작한 신종산업으로서 선진국 중심의 내수산업 형태로 발전해 왔다. 그러나 1994년 중 세계시장규모가 4,080억달러에 달함으로써 항공산업을 능가하는 거대산업으로 성장하였다. 부문별로는 엔지니어?서비스가 51.8%인 2,114억달러, 재활용설비 1,039억달러(25.5%), 그리고 기계 장비 부문이 929억달러( 22.8% )로 시장이 형성 되었고 미국, 유럽, 일본이 85%이상의 시장을 점유하고 있는데 이는 환경산업이 기술집약적 선진국형 산업임을 반증하고 있다.