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![[경영] 벤치마킹-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/139/138579-0015.gif)
분야
hwp2. 벤치마킹의 정의
3. 벤치마킹의 목적
4. 벤치마킹의 원리
5. 벤치마킹의 특성
6. 벤치마킹의 단계
7. 벤치마킹의 장점과 단점
8. 벤치마킹의 유형
9. 벤치마킹이 실패하는 이유
10. 벤치마킹의 성공조건
11. 벤치마킹의 사례
12. 참고문헌
벤치마킹이란 원래 토목공학에서 측량할 때 쓰는 기준점인 벤치마크(Bench Mark)에서 유래한 용어로 기업의 경영 철학에서 적용하는 용어이다.
벤치마킹은 1979년에 시작한 미국의 제록스사의 기업혁신 역사에서 찾을 수 있다. 그 당시 이름도 없던 일본의 캐논사의 복사기는 제록스의 생산원가보다도 낮은 소매점 가격으로 시장에 일대 돌풍을 일으켰는데 제록스는 그에 대항하기 위해 경영 노하우를 캐기 위해 직접 일본에 건너가 조사활동을 벌인 뒤 조사결과를 경영전반에 활용, 다시 경쟁력을 활용하면서부터 최초로 벤치마킹을 시작했던 것이다.
이와 같은 벤치마킹은 ‘우물 안 개구리’에서 탈피하여 상대로부터 더 나은 점을 지속적으로 배우고, 배운 것은 서로 공유하여 함께 행동으로 옮기는 것까지, 그리고 쉬지 않고 계속적으로 실행하는 혁신기법이다.
