소개글
British Airways 사례에 대한 자료입니다.
목차
1.British Airways 상황분석
-Change in Organization
-Change in Marketing Focus
2. Issues on Communication
-Internal Communication
-External Communication
본문내용
1. British Airways 상황분석
Change in Organization
BA Country Manager to World-wide Agency
각각의 BA Country Manager가 각 시장의 Marketing & Operations revenue 담당
광고 제작 과정- BA 본사에서 임명한 광고 대행사와 함께 제작 - loose guideline만 있고 각 매니저의 자유에 맡김- 광고 카피에 대한 본사 승인 요구되지 않음
BA 본사에서 FCB를 worldwide agency로 임명 (∵for better commission rate)
광고 제작 과정의 변화- 본사에 비용 요청. 광고 제작. 본사에 제출 후 수정- but 여전히 나라별로 광고가 inconsistent!