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레포트 > 경제경영계열

[인터넷마케팅] 반품쇼핑몰 연구

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레포트 > 경제경영계열
2007.01.26
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소개글

[인터넷마케팅] 반품쇼핑몰 연구에 대한 자료입니다.

서론

1. 인터넷쇼핑환경
2. 반품이란
본론

3. 반품쇼핑몰의 등장배경
4. 반품쇼핑몰의 종류 및 특징(취급품목, 리퍼브 제품개념)
5. 미국의 리퍼브 매장
6. 반품쇼핑몰 사례

결론

7. 반품닷컴의 의의와 발전방향

첨부자료

본문내용

서론

1. 인터넷쇼핑환경

인터넷 이용현황은 2005년 6월 71.9%, 이용자수는 3257만명(2004년 6월 대비 190만명,3.7%증가)이고,
만 12세 이상 인터넷 이용자 중 인터넷 쇼핑몰을 이용한 경험이 있는 자는 48.2%(2004년 6월 대비 2.9%증가)이다.

지난 12월 10일~12일까지 3일간
인터넷쇼핑경험이 있는 20세 이상 남녀 총 308명을 대상으로 인터넷 쇼핑에 관한 조사를 실시한 결과는 다음과 같다.
인터넷쇼핑만족도는 전반적 만족도를 3.4로 보았을 때 신속한 배송과 제품의 가격, 구매절차의 편리성에 만족을 느끼나, 개인정보보호 사후 서비스 제품의 품질에 대한 불만을 느끼는 것으로 분석되었다.

인터넷 주요 쇼핑구매품목으로는 의류와 서적 음반, 가전 전자제품과 패션잡화 순 이였다.
반품시장에서 가장 활발하게 유통되는 제품은 노트북 컴퓨터와 MP3 등의 첨단제품이며 선글라스 등의 패션잡화도 반품시장에 진입해 들어오는 속도가 빨라지고 있다. 반면, 의류와 보석 등의 반품거래는 현재로선 거의 없다.
2. 반품이란

기존의 반품의 의미는 하자 있는 제품으로써 되돌려진 상품을 의미했다. 하지만 반품의 개념이 멀쩡하고 저렴한 상품의 의미로 변해가고 있다. 반품 하면 흔히 ‘하자 있는 물건’이라고 생각하기 싶다. 그런데 최근 반품만 전문적으로 판매하는 온라인 사이트가 알뜰구매족 들에게 큰 인기를 끌면서 반품에 대한 생각이 바뀌고 있다. 잘 고르기만 하면 멀쩡한 제품을 정상가보다 훨씬 싼 가격에 살 수 있는 반품 사이트가 그들로 하여금 쇼핑형태를 변화시키고 있는 것이다.

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