소개글
[mis] CRM 측면에서 살펴본 OKCashbag(ok캐쉬백) 사적 화폐화의 의미에 대한 자료입니다.
목차
OKCashbag의 CRM 적용사례
SK의 초기 Mileage 시스템
통합 Mileage 도입 :OKCashbag
가맹점 확대의 의미
OKCashbag을 통한 CRM활동
Conclusion
본문내용
TGIF는 오후시간 고객부족에 따른 마케팅 방법 의뢰
⇒ SK는 OKCashbag 회원 DB분석을 통한
컨설팅 제공
⇒ 대학생과 전문직 여성 Target설정 및 공략
⇒ Target market 4만 6천 명에 DM 발송
⇒ 평균반응률의 2.5배에 달하는 높은 반응률
참고문헌
1. http://www.marketingschool.com
2. http://www.enclean.com
3. http://www.tworld.com
4. http://cafe.naver.com/kmucb.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=12
5. http://www.okcashbag.com
6. 김은정, 이업종간 전략적 제휴의 관한 연구 : OKCashbag 사례를 중심으로, 서울대학교
7. SK주식회사 공시 Annual Report 1999-2006
8. 박승봉, 2005.6, Three essays on the mileage system as a new transaction media, 고려대학교
9. http://www.skcc.co.kr (SK C&C, OK mileage pro)
한국마케팅 연구원 ‘Data Base Marketing에 따른 서비스 전략과 사례
www.kmarketing.or.kr
10. 최정환, 이유재, 2001, 죽은 CRM 살아있는 CRM