[관광] 제주도 방문경험에 따른 속성인식정도의 차이와 지속적 재방문의사와의 영향관계 분석

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소개글

[관광] 제주도 방문경험에 따른 속성인식정도의 차이와 지속적 재방문의사와의 영향관계 분석에 대한 자료입니다.

Ⅰ. 서론
1. 연구 배경 및 목적

Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구 검토
1. 만족도
   1) 만족도의 개념
2) 만족도 선행연구
2. 이미지
   1. 이미지의 개념
   2. 관광이미지의 개념 및 형성과정

Ⅲ. 연구 설계
1. 연구모형과 가설 설정
1) 연구모형 설계
  2) 가설 설정
2. 자료수집 및 연구방법

Ⅳ. 실증분석
1. 표본의 일반적 특성
2. 측정척도의 신뢰성 및 타당성 분석
3. 차이분석
4. 회귀분석

Ⅴ. 가설 검증

Ⅵ. 결론 및 시사점
   1. 연구의 결론 및 시사점
   2. 연구의 한계 및 향후 연구를 위한 제언

본문내용

Ⅰ. 서론

1. 연구의 배경 및 목적

본 연구의 목적은 제주 관광객 가운데 내국인을 대상으로 체류기간, 방문 관광지 수, 정보이용형태, 방문목적, 제주 이미지 등의 관광행동에서 처음 방문객과 재방문객 사이에 어떤 차이점이 있는가를 살펴보고자 하는데 있다.
재방문객의 중요성은 제주 관광에서 찾아볼 수 있는데 재방문객의 비중은 1990년대 이후 계속 증가하여 왔으며, 여행형태에 있어서도 단체 관광객의 비중이 줄어드는 대신 개인 및 가족관광객의 비중이 증대 하였고, 자연경관감상 위주에서 휴양 및 체험 목적의 관광객의 증가를 보여주었다. 이와 같은 현상은 재방문객의 비중이 증대되었다는 사실과 무관하다고 볼 수 없으며, 재방문객의 특성을 파악하여 이에 맞는 관광 서비스가 이루어진다면 궁극적으로는 관광객의 만족을 높이는 결과를 가져다 줄 것이다.
재방문객에 대한 연구는 관광객이 이미 해당 관광지를 과거에 방문했던 경험이 있으며, 과거 경험으로 인해 처음 방문과 재 방문 시 관광활동의 여러 측면에서 차이가 있을 것 이라는 전제에서 출발한다. 이에 대한 차이점은 제주도의 특성을 고려하여 관심변수를 선택하였다. 처음 방문객과 재방문객 사이에 체류기간, 관광지출, 관광활동의 참여수준 및 과거경험에 따른 의사결정, 관광시설의 이용 만족도, 관광지 이미지에서 재방문객의 특성을 찾아보고자 하였다.
재방문객에 대한 특성 연구는 이와 상대되는 처음 방문객과 비교를 통해서만 접근이 가능하다. 처음 방문객과 재방문객의 차이는 특정 관광지에 대한 관광유무에 관한 것으로서 재방문객에 대한 연구는 결국 과거 관광경험이 관광활동이나 관광과 관련된 의사 결정시 어떠한 영향을 미치는가에 관한 것으로 해석 할 수 있다. 실제로 많은 관광지가 재방문객에 크게 의존하고 있음에도 불구하고 관광지에서의 재방문객에 대한 연구는 많이 이루어지지 않았다. 이런 관점에서 본 연구 결과는 제주 관광의 정책 및 전략 수립에 매우 유용하게 이용될 수 있을 것으로 보인다.

Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구 검토

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