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분야
hwp1. 인터넷쇼핑몰의 개념
Ⅱ. 2009 유통시장전망
Ⅲ. Five-Forces Analysis
1. 진입장벽 - 높다
2. 산업간 경쟁 - 심하다
3. 소비자 - 강하다
4. 공급자 - 약하다
5. 대체재 - 높다
Ⅳ. 주요 경쟁사 소개 및 비교
1. 인터파크
1) 강점 및 성장전략
2) 약점과 보완
3) 향후 전략방향
2. 디앤샵
1) 강점 및 성장전략
2) 약점과 보완
3) 향후 전략방향
3. CJ 몰
1) 강점 및 성장전략
2) 약점과 보완
3) 향후 전략방향
Ⅴ. 트렌드와 이슈 제시
1. 오픈마켓의 활성화
2. 디지털 콘텐츠의 활성화
Ⅵ. 전망과 결론
Ⅶ. 부록
종합쇼핑몰로는 인터파크가 M/S 7%로 취급액 기준 업계 1위이며, d&shop과 GSeshop이 각각 M/S 약 6% 정도를 차지하며 2위와 3위이다. 그리고 홈쇼핑에 기반을 둔 CJmall이 꾸준한 성장세를 유지하며 4를 차지하고 있다. 2008년 2월 GSeshop이 d&shop을 인수하여 두 업체 중 d&shop을 중심으로, 또 각 업체들의 현재 위치, 내세우는 경쟁전략, 향후 미래의 전망 등을 분석하고자 한다.
1. 인터파크
인터파크는 1996년 6월 1일 문을 연 국내 최초의 인터넷 쇼핑몰이다. 10년만에 회원수는 1000만명이 넘었고, 취급하는 품목 수는 150만개에 달한다. 인터파크는 한국산업의 브랜드파워(K-BPI) "인터넷쇼핑몰부문" 3년 연속 1위: 한국능률협회컨설팅 (2006~2008.03)를 하기도 했다. 명실상부 업계 M/S, 매출액 등 1위를 고수하고 있다.
1) 강점 및 성장전략
① 최저가 전략
인터파크는 일찌감치 전자상거래 경쟁력의 기본을 “가격”으로 정의하고 저가격을 유지하기 위해 노력해 왔다. 2003년 “싸니까 믿으니까 인터파크”의 광고에서 최저가를 보장한다는 점을 강조하는 광고를 3개월간 지속한 결과 8%였던 기업 인지도가 16%로 올라가고 트래픽이 증가하며 매출액이 증가하였다. 또한 구매관리를 강화하여 2000여개의 공급 업체를 철저히 관리하고 협조를 구하였다. 인터파크는 각종 할인 쿠폰을 많이 만들어 고객에게 ‘싸다’는 인식을 주려 노력하고 있다.
② “파크”개념
인터파크는 다른 종합몰들과는 다르게 “파크”개념으로 티켓, 도서, 화장품 등 각각의 카테고리가 다른 전문몰과 경쟁하며 생존력을 키우고 있다. 식품류에서 가정용품, 패션잡화, 유아 아동용품, 도서, 명품, 컴퓨터, 디지털가전에서 티켓예매까지, 다양한 제품구색을 자랑한다. 그러면서도 인터파크라는 종합브랜드의 바게닝파워(Bargaining Power)를 통해 통합된 자원을 역으로 각각의 카테고리에 효과적으로 재분배하는 경쟁력을 갖추었다.
③ 문화 콘텐츠 발전
인터파크는 여행, 티켓 예매 등의 문화 부분의 서비스가 다른 쇼핑몰보다 활성화되어 있다는 점이다. 인터파크가 단순 쇼핑몰이 아니라 여행, 항공권, 도서 등의 문화적인 부분에 중점을 두어 인터파크 전체 이미지 환기에 도움을 주고 있다.
④ 도서: 무료배송 서비스
다른 쇼핑몰이 쇼핑부분에서 매출을 올리는데 반해, 인터파크는 도서, 여행, 티켓 예매 서비스를 갖추고 있다. 도서부분에서는 전국 무료배송을 실시해 인터넷 서점 분야에서 선점을 차지하고 있다. 도서 매출액이 인터파크 전체 매출액의 20%이상을 상회할 정도도 그 비중이 높다.
인터파크의 도서판매에서 전국 무료 배송이 가지는 힘은 크다. 비교적 단가가 작은 도서의 무료배송을 통해 고객이 흡인되고 이들 고객이 다시 인터파크의 가전 PC 등 비교적 단가가 높은 제품군으로 이동하기 시작하기 때문이다. 한 품목구매에서 만족한 고객들은 동일 쇼핑몰에서 타 품목구매에 이어지는 것은 자연스런 일이다.
