![[마케팅] 모토로라 기업의 `MS700(크레이져)` 핸드폰 사례 분석-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/229/228842-0001.gif)
![[마케팅] 모토로라 기업의 `MS700(크레이져)` 핸드폰 사례 분석-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/229/228842-0002.gif)
![[마케팅] 모토로라 기업의 `MS700(크레이져)` 핸드폰 사례 분석-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/229/228842-0003.gif)
![[마케팅] 모토로라 기업의 `MS700(크레이져)` 핸드폰 사례 분석-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/229/228842-0004.gif)
![[마케팅] 모토로라 기업의 `MS700(크레이져)` 핸드폰 사례 분석-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/229/228842-0005.gif)
![[마케팅] 모토로라 기업의 `MS700(크레이져)` 핸드폰 사례 분석-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/229/228842-0006.gif)
![[마케팅] 모토로라 기업의 `MS700(크레이져)` 핸드폰 사례 분석-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/229/228842-0007.gif)
![[마케팅] 모토로라 기업의 `MS700(크레이져)` 핸드폰 사례 분석-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/229/228842-0008.gif)
![[마케팅] 모토로라 기업의 `MS700(크레이져)` 핸드폰 사례 분석-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/229/228842-0009.gif)
![[마케팅] 모토로라 기업의 `MS700(크레이져)` 핸드폰 사례 분석-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/229/228842-0010.gif)
![[마케팅] 모토로라 기업의 `MS700(크레이져)` 핸드폰 사례 분석-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/229/228842-0011.gif)
![[마케팅] 모토로라 기업의 `MS700(크레이져)` 핸드폰 사례 분석-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/229/228842-0012.gif)
![[마케팅] 모토로라 기업의 `MS700(크레이져)` 핸드폰 사례 분석-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/229/228842-0013.gif)
![[마케팅] 모토로라 기업의 `MS700(크레이져)` 핸드폰 사례 분석-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/229/228842-0014.gif)
![[마케팅] 모토로라 기업의 `MS700(크레이져)` 핸드폰 사례 분석-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/229/228842-0015.gif)
![[마케팅] 모토로라 기업의 `MS700(크레이져)` 핸드폰 사례 분석-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/229/228842-0016.gif)
![[마케팅] 모토로라 기업의 `MS700(크레이져)` 핸드폰 사례 분석-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/229/228842-0017.gif)
![[마케팅] 모토로라 기업의 `MS700(크레이져)` 핸드폰 사례 분석-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/229/228842-0018.gif)
![[마케팅] 모토로라 기업의 `MS700(크레이져)` 핸드폰 사례 분석-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/229/228842-0019.gif)
분야
hwp팀 프로젝트의 목적
사례 선정 배경
연구의 방법 및 보고서의 구성
2. 현 모토로라 기업 상황 분석
모토로라 기업 소개
레이져 시리즈인 크레이져 상품 소개
통계자료를 통한 크레이져의 위치 진단
3. 소비자 상황 분석
소비행태 리서치 분석
4. 마케팅 전략 과정 분석
STP 분석
마케팅 믹스를 통한 마케팅전략 분석
SWOT 분석
PLC 분석
5. 결론
프로젝트에 대한 요약
시사점
본 프로젝트의 한계
1. 팀 프로젝트의 목적
마케팅 원론 6조에서는, 모토로라 기업의 크레이져(정식명칭: MS700)핸드폰을 이번 팀 프로젝트의 연구대상으로 선정하였다. 크레이져 핸드폰이 모토로라 기업의 관점에서는 소비자 분석 과정을 거쳐 기획되었음에도 불구하고, 판매 기대치에 비해 월등하게 낮은 판매량을 보인 이유와 그 과정을 연구하는 것이 이번 프로젝트의 목적이다. 우리는 마케팅 개념과 이론에 근거하여 모토로라 기업의 관점과, 소비자의 관점 양측 모두 분석한 후, 앞으로 모토로라의 향후방향에 대해서 예측하는 것까지를 목표로 삼고 있다.
2. 모토로라 기업의 크레이져 사례를 선정하게 된 배경
빅3 (삼성.LG,팬택)
중소기업
모토로라
점유율
82
14
4
최근 우리나라는 IT강국이라는 이름 아래 이동 통신 및 인터넷 관련 기술을 발달시켜 왔다. 특히 세계 2위 수준의 휴대폰 보급률을 자랑하는 우리나라의 휴대폰 시장은 치열한 경쟁과 빠른 기술의 발전으로 변화무쌍하며 무궁무진한 발전 가능성을 갖고 있는 시장으로 전 세계적인 관심이 모아지고 있는 것이 사실이다.
이 표를 보면 알 수 있듯이(2007년 리서치인사이드 자료) 국내 휴대폰 시장은 대부분 국내 기업이 높은 점유율을 갖고 있는 것으로 나타났다. 이러한 상황에서 모토로라만이 4%라는 낮은 점유율을 보이고 있다. 특히 모토로라의 실적, 시장점유율이 높았던 2005년에서부터 실적, 시장점유율의 하락추세를 보이던 2006년 4분기 사이에 나온 기종 ‘크레이져’가 바로 모토로라 휴대폰 사업의 위기 한 중간에 서있는 셈이다. 우리는 노키아와 함께 전 세계에서 1,2위를 다투던 모토로라가 이렇게 몰락하게 된 원인에 주목해보았다.
대표적인 원인 중 하나는, 현재 휴대폰은 기업에 있어서나 소비자에게 있어서나 다른 휴대기기에 비해 상대적으로 저관여 제품으로 생각되기 쉽다는 점이다. 모토로라에서도 역시 휴대폰을 저관여 제품으로 인지한 결과, 대부분의 제품을 출시할 때 시각적인 부분인 디자인을 중시하는 광고와 같은 프로모션 활동을 펼쳤다. 하지만 국내 휴대폰 시장에서는 ‘구전 마케팅’이 압도적으로 소비자들의 구매의지를 결정짓는 경우가 많다. 상대적으로 저관여 제품이면서도 휴대폰 시장 내에서는 소비자들이 여러 가지 기종 중 어떤 제품을 선택할지 상당한 정보를 수집하는 고관여 제품으로 바뀌게 되는 것이다. 우리는 이렇게 모토로라와 소비자의 관점이 어긋나기 시작한 점에 주목하였다. 이와 같이 휴대폰을 구입할 때 소비자는 디자인만 최우선으로 중시할 것이라고 분석하면서 또다시 실패하는 등 관점의 어긋남에서 온 모토로라의 위기를 더욱 고조시키는 크레이져를 연구 대상으로 선정하게 되었다.
3. 연구방법 및 보고서의 구성
연구방법으로는 이론적 근거를 들기 위하여 크레이져 휴대폰의 STP분석과 타 기업과 비교한 PLC분석, 마케팅 믹스 분석을 통한 마케팅 전략 분석과 SWOT 및 경쟁사 분석 Tool을 선택하였다. 각 분석마다 기업의 관점/소비자의 관점으로 나눠서 연구하여, 실패 원인을 분석함과 동시에 향후 방향점을 찾을 수 있는 방법을 도입했다.
이번 최종보고서는 팀프로젝트의 목적 및 배경을 명확히 밝히고, 현 소비자들에게 리서치를 실시해, 전체적인 휴대폰 시장에서의 소비경향을 진단함과 동시에 크레이져가 소비자들에게 어필할 수 있었던 점과 어필에 실패한 점을 분석해보았다. 또한 중간보고서에서 이뤄졌던 PLC분석과 STP분석을 포함하며 SWOP분석과 4P분석을 더한 마케팅 전략 분석으로 크레이져가 모토로라의 관점에서 기획, 홍보, 판매되었다는 사실을 입증한다. 그 이후 팀프로젝트를 통해서 알게 된 시사점과 프로젝트를 진행한 후 느꼈던 한계에 대해 제시하며 마무리짓는 구성으로 이루어져있다.
◆ 현 모토로라 기업 상황 분석
1. 모토로라 기업 소개
1967년 한국에 처음 진출, 국내에서 반도체 국내생산 및 수출을 시작한 모토로라는 1985년 이래로 현재 국내에 휴대폰, 무전기 및 무선통신 시스템, iDEN 단말기 및 시스템, 광대역 통신 제품 및 각종 전자 부품 등을 공급하고 있다 .
모토로라 코리아는 무선 호출기 및 셀룰러 시스템의 국내 최초 도입으로 이동통신 기술을 소개했다. 그 이후 히트상품의 부재로 최대 적자를 보는 등 위기를 맞게 되나, 레이져시리즈의 시작인 Razr3를 출시하면서 전세계적으로 엄청난 성공을 거둔다. 회생에 성공했다고 전문가들이 진단했었으나, 그 뒤를 이은 레이져 시리즈인 크레이져(MS 700)이 계속해서 적자를 기록하며 현재는 핸드폰 사업을 분리시키는 등 다시금 위기가 찾아왔다.
2. 레이져 시리즈인 크레이져 제품 소개
크레이져(Ms700)는 레이져 시리즈 중 한 제품으로, 레이져폰의 명성을 이을
