로그인 | 회원가입 | 장바구니 | 고객센터

대학레포트

마이페이지

충전하기

장바구니 0

레포트 > 경제경영계열

[소비자행동, 구매심리] [소비자행동] 소비자의 구매 심리

※ 미리보기 이미지는 최대 20페이지까지만 지원합니다.

분야
등록일
페이지/형식
구매가격
적립금

레포트 > 경제경영계열
2009.04.12
22페이지 / hwp
1,500원
45원 (구매자료 3% 적립)

자료 다운로드 네이버 로그인

추천자료

[소비자행동론]소비자의 명품 화장품 구매심리 분석(A+리포트)

[마케팅원론] 소비자행동분석의 개념, 중요성, 마케팅전략

[관광 마케팅]관광 마케팅 전략

[마케팅원론] 소비자 행동의 이해

[라이프스타일과 소비자행동] 라이프스타일 및 가치관변화와 소비패턴의 관계, 소비자행동의 개념(정의), 소비자행동에 영향을 미치는 요인, 구매의사결정의 과정

[마케팅, 마케팅 시험, 마케팅 정리] 마케팅 A+ 요점정리 노트

[소비자행동 영향요인] 소비자행동의 개인적 영향요인과 환경적 결정요소

[방통대 경영학과 3학년 소비자행동론 A형] 브랜드 충성도와 관성적 구매는 어떤 차이가 있는지 자신의 실제 예를 들면서 설명하고, 기업과 소비자에게 주는 시사점을 도출하시오.

[소비자행동이론] 소비자행동의 심리학적 접근(소비자의사결정에서 소비자의 심리, 소비자행동의 정신분석학적 접근, 학습론적 접근, 게슈탈트 심리학, 심리학적 접근의 평가)

[소비자심리, 소비자심리학] 소비자심리 요점정리 서브노트

소개글

[소비자행동, 구매심리] [소비자행동] 소비자의 구매 심리에 대한 자료입니다.

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 구매심리
1.구매심리
2. 여성의 구매심리
3. 충동구매
4. 구매 의사결정

Ⅲ.구매심리와 마케팅 전략
1. 여성의 의류상품 충동구매
2. 감성 마케팅

Ⅳ. 결론

Ⅴ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

소비자의 구매행동을 분석함으로써 마케팅의 전략의 효과성을 증대시킬 수 있고, 모든 마케팅의 연구목적은 결국 소비자를 이해하기 위한 것이라고 할 수 있을 것이다. 일반적으로 소비자 구매행동은 소비자들이 상품을 선택하고 구매하는 시점에서 일정한 규칙을 찾아내기란 어렵다.
미국의 경우 쇼핑객 10명중 9명이 때때로 충동구매를 한다고 하는 연구결과도 있고, 백화점 전체 상품매출의 40%에 달하는 부분이 충동구매에 의한 것이라는 연구 결과도 있다. 당사의 경우도 이러한 부분에서 크게 다르지 않을 것인데, 광범위하게 발생하는 충동구매에 대해서 인지는 하고 있으나 그충동구매라는 구매의 한 행태가 정확히 무엇을 의미하는지에 대해서 명확한 정의를 가지고 접근하고 있는 경우는 거의 없는 상황이다. 그러나 분명한 것은 충동구매는 우발적이고 즉흥적인, 그러면서도 비이성적인 구매행동이라고 말하고 단순히 넘겨버리기에는 당사 뿐만 아니라 충동구매라는 부분이 현실 속에서 크게 작용하고 있다는 점이다.
어떠한 기제에 의해서 충동구매가 발생하고 그 구매행태를 파악하여 현실에 반영시킬 수 있는 이론적인 틀을 만들어 내는 것이 힘든 일이라고 할지라도 충동구매가 무엇이고, 또한 당사의 주 구매자인 여성들의 충동구매 행동은 어떠한 방식으로 나타나는지에 대해서 단순히 인식할 수 있는 계기를 만들어 보는 것만으로도 의미 있는 일이 될 수 있을 것이다.

Ⅱ. 구매심리

1.구매심리

소비자 구매심리의 환경변화
환경의 변화는 인간의 의식과 행동에 직접적으로 영향을 미친다. 최근 급격한 환경변동을 경험해온 소비자들은 이전과는 판이하게 다른 신소비 성향을 지니게 되었다. 근대 산업화 사회에서 현재의 네트워크 사회에 이르기까지 급격한 환경의 변화는 경제뿐 아니라 사회, 문화적 쇼크를 동반하여 이에 따라 반응하는 소비자의 구매심리는 나아가 한 시대의 특성과 시대경향을 대변하는 잣대가 되기도 한다. 이러한 관점에서 최근 10여년간 현대인의 소비심리와 구매행위가 어떻게 성장해 왔는지 살펴보자고 한다.

(심리 및 가치관의 변화/소비심리의 변화에 따라 4 가지로 분류)

1980 년대의 「나르시시즘」
1980 년대는 이른바 「나르시시즘」에 입각한 시대로 불린다. 이 시기의 소비행위는 제품 각각의 수준이나 가치보다는 시스템 자체에 근거하고 있다. 즉 미래는 불확실하지만 그래도 현재만큼은 긍정적으로 받아들인다는 시각에서 출발한 낙천적인 구매패턴이다. 소비행위의 즐거움이 무엇보다 우선하며 그 제반 여건들의 무게는 상대적으로 2 차적인 것이 된다. 상품의 구매행위 자체가 가치를 지니며, 이 시기의 광고전략은 이러한 성격의 소비자를 「매혹」시키는 데에 가장 큰 중점을 두었다.

1990 년대 초의 「소비자 자립」

이 시기를 소비양식은 「나르시시즘의 나약화」현상에서 출발한다. 소비자들은 경제위기가 부른 실망과 불신, 두려움의 시기를 접하게 되기 때문이다. 제품과 소비자가 융합되는(하나가 되는) 관계를 유지했던 80 년대를 지나 소비자가 제품과의 결별을 경험하는 시기이다. 과거에는 제품이 소비자에게「구입해야 할 대상」이었다면, 이제 제품은 소비자가 경계해야 할 대상이 된다. 1980 년대 말까지는 소비자를 유혹하는 광고가 폭발적 인기와 효과를 누릴 수 있었지만, 이제 대중은 점점 엄격한 눈으로 소비시장을 대하며 비로서 자립선언을 하게 되는 시기가 된 것이다. 뿐만 아니라 기업과 정치계, 각종 기관들도 자신감을 잃고 투자에 소극적인 자세를 갖게된다. 따라서 구매력은 더 이상의 성장을 멈춘 채 제자리 걸음을 하게 되고 구매행위도 잇따라 감소한다. 불확실해지는 미래 속에서 내일에 대한 두려움이 심해지는 시기이다.

1990 년대 중반「유대관계의 추구」

세 번째로 등장하는 소비자의 구매심리는 95 년 초까지 계속되는 이른바「유대과계의 추구」이다. 힘겨운 사회·경제·환경속에서 소비자들이 선택한 유일한 길은 다름 아닌 스스로 경제 전문가가 되는 것. 더 이상 수동적으로 시장의 메커니즘에 끌려가지 않기 위해서는 나름대로의 지식을 쌓아야 한다는 결론에 도달한 것이다. 지식과 정보의 습득을 추구하는 이른바 재충전의 시기를 의미한다. 충동적이고 무조건적으로 구매하거나, 혹은 수동적으로 환경에 따라 수축되는 소비자가 아니라 자신의 충동을 통제할 줄 알고 사고 싶은 물건에 「저항」하는 기쁨까지 누릴 줄 알게 된다. 즉 상품과는 결별선언이 아니라 다시 유대관계를 형성하고 싶어하는 심리가 서서히 자리잡는 것이다. 대중은 고립에서 벗어나 가치 시스템과 다시 연합해 가는 시기라고 할 수 있다.

1996 년 이후 지속된 「가치의 극대화」

마지막으로 96 년 이후 지속되어온 가치의 극대화 현상이 오늘의 소비양식을 대변한다고

참고문헌

참고문헌

- 불황기의 위축된 소비심리와 이를 극복하기 위한 마케팅전략
한국과학기술정보연구원 | 박주영 | 1998
- 소비자 개성화 시대의 소비자통찰(Consumer lnsight)광고에 대한 연구
홍익대 광고홍보대학원 | 정해원 | 2001
- 희소성 메시지의 유형이 소비자의 구매의도에 미치는 효과에 관한 연구
한국마케팅학회 | 전성률, 허종호, 김헌동 | 2004
- 소비자의 자기개념에 따른 패션브랜드 선호에 관한 연구
한국심리학회 | 송정미 | 2003 문헌

하고 싶은 말

#소비자 # 행동 # 구매 # 심리 # 마케팅

오늘 본 자료

오늘 본 자료가 없습니다.

이 분야 인기자료

이 분야 신규자료