![[e비즈니스] 네이버 지식in이 성공할수 밖에 없는 이유-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359389-0001.gif)
![[e비즈니스] 네이버 지식in이 성공할수 밖에 없는 이유-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359389-0002.gif)
![[e비즈니스] 네이버 지식in이 성공할수 밖에 없는 이유-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359389-0003.gif)
![[e비즈니스] 네이버 지식in이 성공할수 밖에 없는 이유-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359389-0004.gif)
![[e비즈니스] 네이버 지식in이 성공할수 밖에 없는 이유-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359389-0005.gif)
![[e비즈니스] 네이버 지식in이 성공할수 밖에 없는 이유-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359389-0006.gif)
![[e비즈니스] 네이버 지식in이 성공할수 밖에 없는 이유-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359389-0007.gif)
![[e비즈니스] 네이버 지식in이 성공할수 밖에 없는 이유-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359389-0008.gif)
![[e비즈니스] 네이버 지식in이 성공할수 밖에 없는 이유-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359389-0009.gif)
![[e비즈니스] 네이버 지식in이 성공할수 밖에 없는 이유-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359389-0010.gif)
![[e비즈니스] 네이버 지식in이 성공할수 밖에 없는 이유-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359389-0011.gif)
![[e비즈니스] 네이버 지식in이 성공할수 밖에 없는 이유-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359389-0012.gif)
![[e비즈니스] 네이버 지식in이 성공할수 밖에 없는 이유-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359389-0013.gif)
![[e비즈니스] 네이버 지식in이 성공할수 밖에 없는 이유-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359389-0014.gif)
분야
hwp■ 네이버 지식in의 시작
■ 설문조사 결과와 분석 내용
1 당신은 네이버 지식in 서비스를 사용한 적이 있습니까?
2. 당신의 네이버 지식in 서비스의 사용 빈도는?
3. 당신의 지식in의 주 사용분야는?(질문 및 기존 답변 검색 포함)
4. 당신이 네이버 지식in을 처음으로 사용하게 된 경로는?
5. 당신의 네이버 지식in의 사용형태는?
6. 당신의 네이버 지식in에 대한 만족도는?
7. 당신이 생각하는 네이버 지식in의 가장 큰 장점은?
8. 당신이 생각하는 네이버 지식in의 가장 큰 단점은?
9. 네이버 지식in 정보에 대한 당신의 신뢰도는?
■ 심리학적 측면과 매스미디어 이용 및 효과 모델
측면으로 본 네이버 지식in의 성공 요인
● 심리학적 측면
● 매스미디어의 이용 및 효과 모델 측면
■ 정리 및 향후 전망
다음은 2006년에 개봉한 한국 영화의 한 장면이다.
대사내용
이미나 : 아참, 벽지에 묻은 피는 어떻게 지워야 되요?
변호사 : 이참에 도배를 새로 싹 해버려.
이미나 : 하... 혼자 하기는 좀 그렇구...그렇다고 사람을 쓸 수도 없구...
변호사 : 잠깐만, 네이버 지식인들은 뭐라고 떠드시나?
영화 -달콤 살벌한 연인-중에서
■ 네이버 지식in의 시작
앞의 영화에서 다소 코믹스럽게 표현되었지만 네이버 지식in 서비스는 한국인들에게 그 어떤 검색 포털 서비스보다도 많이 사용되고 있다. 전 세계적으로 엄청난 점유율을 자랑하고 있는 검색 포털인 구글(google)이 한국 인터넷 시장에 자신만만하게 진출했지만, 네이버라는 벽을 넘어서지 못하고, 결국 “한국 시장에서는 패배를 인정할 수밖에 없다”라는 말을 남겼다. 그러면서 그 실패의 원인을 자신들 포털 서비스의 부족함보다는 ‘수많은 한국의 네이버 지식인들이 자신들의 정보를 지식in 서비스 내에서 서로 나누는 것이 편리함도 편리함이지만, 한국인들이 상부상조하는 정서와 어느 정도 맞아떨어지기 때문이다.’ 라고 평가한 적이 있었다.
물론 네이버 지식in 서비스 형태의 문답 형식 검색 사이트는 이전에도 존재했다. 2000년 10월 인터넷 한겨레가 제공한 ‘디비딕’이 바로 그것이었다. 하지만 사용자가 마니아들로 한정되어 대중화에 실패하였고, 유료화의 도입도 성공하지 못하였다. 그렇기 때문에 네이버는 당시 검색분야에서 1위를 고수하던 야후와 차별성을 두기 위해 ‘디비딕’의 그러한 문제점들을 보완하였다. 그리고 2002년 10월 15일, 묻고 답하는 지식검색 커뮤니티인 ‘지식in'을 오픈한 것이다. 김태규/손재권 , 『네이버 공화국』 , 서울 : 커뮤니케이션북스, 2007. p.7-9.
그 후로 사용자의 편의성이 사람들에게 전파되고, 당시에 많은 사람들에게 영향력을 끼치던 전지현이라는 인물이 네이버를 상징하는 날개 달린 모자를 쓰고 ‘원하는 것은 지식검색이 찾아준다’라고 하던 광고가 많은 이들의 관심을 끌어 현재까지 부동의 검색 포털 점유율 1위를 차지하고 있다. 이렇듯, 앞서 말한 사용자 편의성의 중심에는 바로 네이버 지식in 서비스가 있었기에 우리 2조는 네이버 지식in 서비스가 성공할 수 있었던 요인이 무엇이었는지에 대해서 공부해 보기로 하였다. 따라서 네이버 지식in 서비스와 사용 실태를 알아보기 위해 충북대학교 학생 남녀 각각 80명씩 총160명을 대상으로 다음과 같은 내용으로
