[경영] 각국(한,미,일)의 우량기업의 판단기준과 조건
![[경영] 각국(한,미,일)의 우량기업의 판단기준과 조건-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/362/361549-0001.gif)
![[경영] 각국(한,미,일)의 우량기업의 판단기준과 조건-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/362/361549-0002.gif)
![[경영] 각국(한,미,일)의 우량기업의 판단기준과 조건-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/362/361549-0003.gif)
![[경영] 각국(한,미,일)의 우량기업의 판단기준과 조건-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/362/361549-0004.gif)
분야
hwp2. 미국의 우량기업
3. 일본의 우량기업
4. 한국의 우량기업
아메리칸 익스프레스·3M·제록스의 철저한 종업원 교육, 권한위양으로 환상적인 서비스 신화를 창출하고 있는 노드스트롬, 서비스업계 최초로 말콤볼드리지상을 수상한 페더럴 익스프레스, 고객의 세심한 부분까지 배려하여 고객을 만족시킨다는 디즈니랜드 등의 사례는 지금도 고객만족과 탁월한 서비스에서 미국을 대표하는 우량기업들이다.
어떤 기업을 평가할 때 완벽한 한가지 기준이란 없고 시장위치, 혁신성과, 생산성, 자금유동성, 수익성 등 다양한 기준이 필요하다. 여기서 시장위치란 어떤 기업이 그 제품을 생산·판매하고 있는 시장에서의 위치를 의미한다. 혁신성과는 혁신을 통해 이룩한 성과가 시장에서 이루어졌는지를 파악하고 이루어졌다면 무엇때문에 이루어졌는지를 아는 데 그 의의가 있다. 생산성은 원재료, 자금 등의 요소가 생산 활동에 기여하는 이용정도를 나타내며 부가가치로 측정되어 진다. 자금유동성은 자본의 순환 및 회전율을 의미한다. 마지막으로 수익성은 순이익을 창출하는 능력으로써 매출총이익률, 총자본이익률, 주당순이익 등의 지표로 나타낼 수 있다.
미국 우량기업의 조건을 먼저 재무비율기준으로 선정하고 이렇게 선정된 우량기업에 대한 면접과 설문조사를 통해 실증적으로 분석한「In Search of Excellence」라는 책에서 제시한 우량기업의 조건은 다음과 같다.
첫째, 행동을 중시한다. 우량기업들은 의사결정을 위하여 분석할 때에도 분석을 중요시한 나머지 기업이 마비되는 경우는 없다. 즉, 분석과 함께 신속한 경영행동이 뒷받침 된다는 것이다.
둘째, 고객에게 밀착한다. 우량기업은 고객에게서 배운다. 언제까지나 가치있는 최고의 품질과 서비스와 신뢰를 제공한다. 가장 평범한 상품에서도 타 상품과 다른 무엇을 덧붙여 차별화한다. 우량
