분야
hwp2. 문제점
3. 사람들의 인식조사
4. 대리점의 허위상술
5. 피해사례
6. 소비자단체의 대응 방안
7. 해결방안
과연 꽁짜를 마다할 사람들이 있을까?
“공짜핸드폰” 마케팅으로 사람들의 눈과 마음을 사로잡는다.
가뜩이나 안 좋은 경제로 “공짜”라는 말은 사람들의 호기심을 유발한다.
그렇기 때문에 필요하지도 않은데도 굳이 구매하는 경우가 종종 있다.
또한 판매원의 말을 너무 순진하게 믿고 받아들여서 마음을 쉽게 결정 한다.
공짜폰을 구입한적 있나요? 공짜폰 구입으로 피해를 보았다
핸드폰 구입 시 계약서를 꼼꼼히 청구서를 항목별로 꼼꼼히 읽나요?
읽나요?
각 조원당 20명씩 맡아 100명을 상대로 앙케이트 조사를 실시하였다. 총 질문은 열 가지 이었으나 그 중 이번 주제와 관련해 특히 중요한 질문 네 가지를 선별해 보았다. 첫 번째 차트를 보면 70%에 육박하는 사람들이 공짜폰을 구입한 경험이 있는 것으로 나타났다. 두 번째 차트는 공짜핸드폰 구입 후 피해를 본 사람들의 비율이다. 공짜핸드폰으로 인해 무려 72% 라는 사람들이 허위 상술의 피해를 본 것으로 나타난다. 이 앙케이트 조사에서 가장 높은 결과를 보여준 문제점은 핸드폰을 구입할 때 계약서를 꼼꼼히 읽지 않고 그냥 서명만 하는 것이다. 두 번째로 높은 결과로 나온 문제점은 매달 집으로 배달되고 있는 청구서를 각 항목별로 꼼꼼히 따져 보지 않고 그냥 그 금액을 납부하는 것이다. 이렇듯 소비자들의 인식조사를 통해 알아본 바에 의하면 사람들은 공짜핸드폰이라는 허위상술에 속고 억울해 하면서도 결국 계약서를 작성 할 때나 청구서를 확인할 때 꼼꼼히 확인해보고 하나하나 따져보는 일을 스스로 하지 않는 다는 것이다. 허위 상술에 대한 사람들의 인식수준이 현저하게 떨어진다는 것을 알 수 있다.
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