![[경영학] 세콤과 캡스의 마케팅, 성공사례, 마케팅전략, 성공전략, 경영전략분석, 시스템과 마케팅 전략 비교분석(A+자료)-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/392/391213-0001.gif)
![[경영학] 세콤과 캡스의 마케팅, 성공사례, 마케팅전략, 성공전략, 경영전략분석, 시스템과 마케팅 전략 비교분석(A+자료)-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/392/391213-0002.gif)
![[경영학] 세콤과 캡스의 마케팅, 성공사례, 마케팅전략, 성공전략, 경영전략분석, 시스템과 마케팅 전략 비교분석(A+자료)-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/392/391213-0003.gif)
![[경영학] 세콤과 캡스의 마케팅, 성공사례, 마케팅전략, 성공전략, 경영전략분석, 시스템과 마케팅 전략 비교분석(A+자료)-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/392/391213-0004.gif)
![[경영학] 세콤과 캡스의 마케팅, 성공사례, 마케팅전략, 성공전략, 경영전략분석, 시스템과 마케팅 전략 비교분석(A+자료)-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/392/391213-0005.gif)
![[경영학] 세콤과 캡스의 마케팅, 성공사례, 마케팅전략, 성공전략, 경영전략분석, 시스템과 마케팅 전략 비교분석(A+자료)-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/392/391213-0006.gif)
![[경영학] 세콤과 캡스의 마케팅, 성공사례, 마케팅전략, 성공전략, 경영전략분석, 시스템과 마케팅 전략 비교분석(A+자료)-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/392/391213-0007.gif)
![[경영학] 세콤과 캡스의 마케팅, 성공사례, 마케팅전략, 성공전략, 경영전략분석, 시스템과 마케팅 전략 비교분석(A+자료)-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/392/391213-0008.gif)
분야
hwp2.가격 비교
3.서비스 비교
4. 캡스를 제치고 세콤이 성공할 수 밖에 없는 이유
5. 캡스와 세콤, 기술적 차원에서의 비교
6. 상대적 비교
1) 개인고객 유치
2) 인지도를 높이기 위해서.
3) 온라인 비용 견적 서비스 및 가상체험
4) 영상관제 서비스
5) 최근 경향
7. 결론
세콤은 우리나라에서 젤 많이 사용하고 있는 보안업체로, 삼성에스원이라는 이름으로도 알려져있다. 가장 대표적인 가정용 홈 시큐리티 서비스를 보면 외출, 취침에 관계없이 24시간 풀 가동 되는 서비스를 제공하고 다.
ADT캡스는 세계에서 가장 많이 사용하는 보안업체이다. ADT라는 이름은로 전 세계 37개국 700만명이 무인 경비 서비스르 받고 있다고 하네요, 2004년 우리나라 캡스를 합병, 인수하여 현재 우린라에서는 ADT캡스라는 이름으로 서비스 되어지고 있다. 보안업체중 유일하게 생활밀착형 서비스라고 해서 개인경호서비스와 모바일출동서비스를 진행하고 있다. 모바일캡스가 바로 그것이다. 홈 시큐리티 서비스를 보면 가정집의 특성상 사람이 집 안에 있으나 밖에 있을때도 작동하고 무선 감지기를 통해 인테리어 웨손이 되지 않게 설계 되어있다.
위에서 비교한 것과 같이 둘 다 서비스 측면에서는 나무랄 점이 없는 것 같다. 그리고 각자만의 특별한 서비스가 있다.
하지만 세콤이 사회적으로 몇몇의 문제점을 발생시켜, 기업 이미지에 큰 타격을 입었다.
그 첫 번째 일화로, 국내 최대 경비업체인 에스원에서 가게에 불이 났는데도 경보조차 울리지 않았던 일이다. 불이 나거나 전화선이 끊기면 경보기가 경비업체에 이상신호를 전달해야한다. 하지만 불이 났을 때엔 전화선 단자함이 녹아 경보기가 작동되지 않았던 것이다. 열 감지기도 무용지물이였다. 이 뿐만 아니라 이 화재로 가게주인은 약 1억5천 만원의 피해를 입었음에도 불구하고, 회사 측에서는 화재에 대해서 아무것도 책임질 수 없다고 한다.
심지어 연락을 받고 뒤늦게 도착한 에스원의 직원들은, 불에 탄 가게에서 업체 스티커부터 떼갔다고 한다. 고객의 피해보다 회사의 이미지부터 챙기기 바쁜 행동이였다. 이와 유사한일이 꽤 많이 발생하였다.
두 번째 일화로, 세콤의 현직원이 강도미수범으로 경찰에 체포된 사건이다.
자신이 근무하던 하면서 얻은 정보로, 여성만 입는 빌라에 침입하여 여러 곳을 절도함 혐의로 경찰의 수사를 받았다. 수사를 통해 절도 뿐만 아니라 성추행한 사실까지 드러나며 고객들에게 큰 불안감을 조성하기도 했다.
4. 캡스를 제치고 세콤이 성공할 수 밖에 없는 이유
세콤의 성공 요인이 꼭 시장 환경이 우호적인 데만 있지는 않다. 2위업체인 캡스도 Tyco 그룹 소속으로 공격적인 마케팅을 하고 있고, 3위업체인 영국계 회사 Chubb도 텔레캅을 내세워 시장을 공략하고 있다. 그럼에도 불구하고 에스원이 굳건히 시장점유율 1위를 지키며 세콤 브랜드를 강화시켜가는 데는 다음의 세가지 이유가 있다.
첫 번째, 사람들이 보안 서비스를 선택할 때는 아주 높은 수준의 신뢰도를 가진 회사의 것을 선택한다는 점 때문이다. 세콤 브랜드는 경비브랜드에서는 최초의 것으로 고객들은 세콤을 경찰의 위에 두고 기꺼이 돈을 지불한다. 게다가 일본에서 이미 검증된 서비스라는 신뢰가 깔려 있다.
두 번째, 네트워크 효과로 인한 진입장벽의 구축 때문이다. 위에서도 언급했지만 시스템 경비 쪽을 뚫고 들어가려면 경보기와 중앙관제 시설 등 엄청난 시설 투자비가 들어가게 된
