분야
hwpⅡ. 본론
1. 모바일 컨버전스 시대의 도래
2. “롯데리아” 핵심역량 경영
Ⅲ. 결론
참고자료
휴대폰이 모든 정보기기 사이의 허브 역할을 할 수 있는 시대가 열리고 있다. 이른바 모바일 컨버전스의 확산이다. 다양한 기업의 사례를 통해 모바일 컨버전스의 확대를 위해 필요한 5가지 성공 조건을 살펴본다. 퓨전, 컨버전스 등은 이미 새로운 개념이 아니다. 정보 기술의 발전에 따라 더욱 고도화 되고 복잡해지는 소비자의 요구에 발맞춰, 기업은 융합화된 상품과 서비스의 제공에 나서고 있다는 것이다. 서로 다른 기술이나 서비스 및 제품들의 유사화 또는 복합화에 따른 융합 비즈니스가 21세기의 주류를 이룰 것이라는 데는 이제 아무도 이의를 달지 않는다. 바야흐로 산업간 경계가 허물어지고 이(異)업종간의 활발한 교류로 새로운 사업의 기회를 창출하는 컨버전스의 시대가 열리고 있는 것이다.
Ⅱ. 본론
1. 모바일 컨버전스 시대의 도래
‘내 손안의 작은 세상’으로 표현되는 휴대폰은 이러한 컨버전스를 통한 변화의 움직임 중에서도 가장 핵심에 위치하고 있다. 과거에는 음성통화가 휴대폰의 주 사용 목적이었다지만 휴대성과 개인성을 확보한 기기의 특성과 고객의 요구가 맞물리면서 휴대폰은 더 이상 단순한 의사소통 기구에 머물지 않고 있다. 100만 화소급 이상의 디지털 카메라, 게임기, 캠코더, TV 수신기, 네비게이터, MP3, 무전기, 메신저까지 내장된 똑똑한 휴대폰이 속속 등장하고 있는 것이 그 좋은 예이다. 기술 발전 양상을 보면 휴대폰의 복합화와 지능화를 통한 컨버전스의 경향은 더욱더 가속화 될 전망이다. 다가올 4G 구현을 위해서도 그 핵심 기기인 휴대폰의 기능과 활용영역을 더욱 확대해 인간의 생활과 관련된 모든 기능을 통합한 ‘올인원(All-in-one)’ 단말기의 개발은 필수적이기 때문이다. 결국 미래 휴대 전화의 모습은 전자결제, 카메라, 캠코더 기능 등과 같은 다양한 기능을 추가해 나가면서 스마트폰으로 발전한 뒤 유비퀴터스의 허브기기로 발전해 나갈 것이다. 휴대폰이 모든 정보기기 사이의 허브 역할을 할 수 있는 시대, 이것이 바로 모바일 컨버전스가 꿈꾸는 세상이다.
1) 가치 사슬의 재구성
모바일 컨버전스가 진행되면 기존의 가치 사슬은 급격히 파괴된다. 즉, 유선과 무선, 방송 등과 같이 전파 매체 위주로 구분되던 기존의 산업이 TV, 인터넷, 증권서비스 등과 같이 응용 서비스의 차원에 따른 수평 분할구조로 전환된다는 것이다. 이 경우 TV라는 서비스 자체가 유효할 뿐이지 더 이상 유선이냐 무선이냐의 구분은 무의미해진다는 말이다. 최근 들어 컨버전스로 인한 전방위 경쟁 현상은 눈에 띄게 증가하고 있다. TV 카드를 자체 내장한 휴대폰을 통해 TV 시청을 공짜로 한다든지 인터넷망을 활용한 VoIP 전화기가 이동통신사업자의 음성 및 데이터 시장을 빠르게 잠식해 가는 것도 그 좋은 사례라 할 수 있다. 실제로 많은 기업들이 이미 이와 같은 산업 환경의 변화를 자사의 기회로 활용하기 위해 적극적으로 대응하고 있다. 세계 최대의 단말기 제조업체인 노키아의 행보를 보아도 이미 음성 통화 위주의 제품에서 탈피, 부가적인 기능을 통한 차별화의 움직임이 뚜렷해지고 있다.
