![[MIS, 경영정보시스템] 서비스 사이언스-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/428/427242-0001.gif)
![[MIS, 경영정보시스템] 서비스 사이언스-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/428/427242-0002.gif)
![[MIS, 경영정보시스템] 서비스 사이언스-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/428/427242-0003.gif)
![[MIS, 경영정보시스템] 서비스 사이언스-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/428/427242-0004.gif)
![[MIS, 경영정보시스템] 서비스 사이언스-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/428/427242-0005.gif)
![[MIS, 경영정보시스템] 서비스 사이언스-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/428/427242-0006.gif)
![[MIS, 경영정보시스템] 서비스 사이언스-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/428/427242-0007.gif)
![[MIS, 경영정보시스템] 서비스 사이언스-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/428/427242-0008.gif)
![[MIS, 경영정보시스템] 서비스 사이언스-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/428/427242-0009.gif)
![[MIS, 경영정보시스템] 서비스 사이언스-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/428/427242-0010.gif)
![[MIS, 경영정보시스템] 서비스 사이언스-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/428/427242-0011.gif)
![[MIS, 경영정보시스템] 서비스 사이언스-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/428/427242-0012.gif)
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![[MIS, 경영정보시스템] 서비스 사이언스-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/428/427242-0017.gif)
![[MIS, 경영정보시스템] 서비스 사이언스-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/428/427242-0018.gif)
![[MIS, 경영정보시스템] 서비스 사이언스-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/428/427242-0019.gif)
![[MIS, 경영정보시스템] 서비스 사이언스-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/428/427242-0020.gif)
분야
ppt서비스 사이언스 배경
서비스 사이언스 분석방법론
서비스 사이언스 각국의 현황
서비스 사이언스 사례
세계경제는 농림수산업에서 제조업을 거처 서비스산업으로 산업구조가 급속히 변화하고, 20세기 후반에 들면서 이러한 나라들에서 이제는 서비스산업이 급속히 증가하여 경제 선진국인 OECD국가들의 서비스산업 비중은 평균 70%이며 서비스산업 인력도 70%에 달하고 있다. 또한 앞으로 자유무역협정(FTA)이 보편화되면 국가간 서비스산업 이동이 자유로워져 서비스산업 비중 증가는 더욱 가속화될 것으로 예상되며 서비스산업은 이제 세계 모든 국가의 경제를 결정짓는 중요한 요소이다.
(2) 제품의 서비스화, 서비스의 제품화
과거의 제조업은 고객에게 좋은 제품을 제공하는데 만족하였으나 지금은 많은 제조 기업들이 제품을 더 잘 팔기 위해 또는 새로운 성장 동력을 찾기 위해 서비스 비즈니스에 적극적으로 참여하고 있다. 또한 기존에는 단순히 제품의 판매를 촉진하기 위해 제공하던 서비스를 고도의 기술을 기반으로 하여 하나의 독립된 상품으로 판매하는 서비스의 제품화가 크게 증가하고 있다.(EX:Ipod과 아이튠스)
(3) 서비스산업의 생산성 정체
세계 경제에서 서비스산업의 비중이 급속히 증가함에 따라 서비스산업의 생산성이 전 산업에 미치는 영향이 매우 커지고 있으나 서비스산업 생산성은 제조업에 비해 매우 낮아 경제 전체의 생산성 둔화를 유발할 가능성이 높다.
실질적으로 활용 가능
고객에 대한 체계적 진단 가능
네트워크를 만들고 관리하는 데 필요한 항목들을 점검하고 개선점을 찾을 수 있도록 함
중국
-중국 정부
; 서비스 혁신 5개년 계획안에서 서비스 산업 강조
-중국IBM
; 서비스 사이언스 관련 2006년 11월 14일 교육부와 협정서 체결
; 2007년3월 22일 중국IBM과 교육부의 운영위원회(Steering Committee)에서 서비스 사이언스 공동 학술회의 개최
태국
-CoE (Center of Excellence)
; 서비스 사이언스 연구센터와 서비스 사이언스 수립을 위해 설립, 운영
; 2007년 4월 서비스 사이언스 로드맵을 위한 워크샵 개최
-SIIT(Sirindhorn International Institute of Technology of Thammasat University) 대학이 태국IBM과 밀접하게 서비스 사이언스의 교육과정 개설을 위한 작업.
