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![[마케팅] GS칼텍스의 국제마케팅 분석-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/429/428658-0016.gif)
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![[마케팅] GS칼텍스의 국제마케팅 분석-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/429/428658-0019.gif)
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분야
ppt2. 경쟁 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 국제마케팅 전략
5. 향후 전략
혜택과 부가서비스를 제공
가격 모니터링 시스템, 첨단가격 결정 시스템, 제휴신용카드, 상품권 등
신규 주유소 개설 안내, 드라이브웨이 서비스, 주유소 안전관리 등에 관한
경영교육자료를 만들어 배포
서비스 교육팀을 운영
서비스 인력관리
매년 스타페스티벌을 개최하여 계열주유소 가운데 고객서비스 등 각
분야별로 우수한 주유소를 선발하여 격려
미스터리 운전자 조사를 실시하여 성과를 측정
제품측면
과학적이고 체계적인 품질 관리 프로세스의 도입, 고급휘발유 출시 등
럭키와 미국 칼텍스 합작1967년 5월 19일 국내 최초의 민간 정유회사로 설립
소매영업은 전국 3,400여 개의 주유소와 대리점, 300여 개의 충전소, 전국지사 네트워크로 구성되어 있으며, 고객과의 접점인 주유소 현장에서의 고객만족을 극대화하기 위해 현장 중심의 다양한 마케팅 활동을 지속적으로 시행해 오고 있다.
