분야
hwp1. 소개
2. 연혁
3. 경영 방침
4. 경영 현황
◇ POS 시스템
1. POS 시스템이란 무엇인가?
2. POS 정보의 종류
3. POS 정보의 전략적 특성
4. POS 정보의 이용분야
가. 상품정보 관리
나. 종업원 관리
다. 고객관리
◇ 7-Eleven의 POS 시스템 도입 사례
2. 도입배경
(1) 정보화 사회
(2) 경쟁심화
(3) Loss 증가
(4) 외식 빈도 증가
(5) 정확한 집계 시스템의 필요
가. 고객 쇼핑 행태 정밀 분석이 주효
나. 위성 이용한 제품 추적 시스템
다. 부진 점포 폐쇄는 과감하게
1. 전략 수립(일본 7-eleven)
가. 고객과 제품 공급
나. Dominant Opening
다. 차별화된 상품전략
2. POS 시스템의 운영
가. 구성 요소
나. 단품 관리
다. 구체적 운영
1) 현재의 정보 시스템의 특징
2) 정보 통합과 피드백 순환고리
3) 실시간 피드백 순환과정
4) 상품화
5) 신제품 개발
6) 주간 사이클
7) 운영 현장 상담가 (Operation field counselors: OFCs)
8) 주문 처리 과정
9) 주문 노하우
10) 공급자 유통 센터 로부터의 합작 배송 프로그램
11) 배송 운영
3. 일반 POS 시스템과 7-Eleven POS 시스템의 공통점과 차이점
가. 차이점
나. 비교
다. 공통점
4. 일본 7-Eleven의 도입 예
가. 이토요카도와 7-Eleven Japan의 경영 혁신
나. 유통업계 및 이토요카도 그룹
다. 업무개혁의 시작
라. 7-Eleven을 제로에서 시작
마. POS 데이터 사용법
바. 다이렉트 커뮤니케이션
5. 국내 7-Eleven의 도입 예
가. 통째로 바나나케익 발주 개선 사례(784호(여의4호))·
1) 현장분석
2) 가설 및 시행
3) 검증 및 계획
나. 도시락 발주개선 사례 (191호점(역삼1호)
1) 점포위치
2) 현상분석
3) 가설
4) 실행
5) 검증
Ⅶ. POS 시스템 도입효과
◇ 참고 자료
가. 매출액: POS 시스템 도입후 꾸준한 성장세를 이루었으나 현재 경쟁업체의 과다경쟁으로 인해 최근 2~3년 사이에 들어서 매출의 감소세를 보이고 있다.
나. 점포수: 전세계 동종업계 1위 기업으로써 아직도 전세계의 점포망을 확장해 가고 있으며 주로 북미 아시아 오세아니아 대륙을 기반으로 꾸준한 성장세를 이루고 있다
◇ POS 시스템
1. POS 시스템이란 무엇인가?
POS 시스템이란 Point Of sales의 약자로서 ‘판매시점정보관리시스템’이라 할 수 있다. 다음은 POS 시스템의 여러 가지 정의이다.
- 광학적 자동해독방식에 의해 단품별로 수집한 판매정보와 매입 및 운송 등의 단계에서 발생하는 각 정보를 컴퓨터에 이송하여 각 부문이 각각의 목적에 대하여 유용하게 이용할 수 있는 정보로 가공, 처리하여 전달하는 소매업의 종합경영정보시스템을 말한다.
- 점포자동화의 가장 중추적인 도구의 위치를 차지하고 있는 것으로서 판매시점에서 무엇이, 언제, 어디서, 어떻게, 얼마에 판매되었으며, 남은 재고는 어느 정도이며, 새로운 주문은 언제, 얼마만큼 해야 하는가에 관한 정보를 즉각적으로 수립, 처리 할 수 있도록 하는 시스템이다.
- 광학식 자동판독방식의 레지스터에 의해 단품별로 수집한 판매정보와 매입, 배송 등의 단계에서 발생하는 각종정보를 컴퓨터에 전달하여 각각의 목적에 따라서 유 효하게 이용될 수 잇는 정보로 처리 가공하여 전달하는 시스템을 말한다.
- 상품이나 서비스가 판매되는 시점에서 판매정보를 수집하고 분석하여 경영의 효율 화를 높이고, 유통업의 경쟁력을 강화하고자 하는 유통정보시스템으로 상품 메이
1. WEB SITE
- 7-ELEVEN 홈페이지
- 훼미리마트 홈페이지
- 매일경제신문사 홈페이지
- 코인트서비스 홈페이지
- 에스오에스정보기술 홈페이지
- 한국유통정보센터 홈페이지
2. 참고 서적
- 대진문화사 -박두용, 김향란
- 중앙경제평론사 -오세조, 신동빈
- 7-ELEVEN -(주)코리아 세븐 교육과
3. 보도자료
- 7-ELEVEN사보 -코리아 세븐 기획실
